Jeremy Iwanski

مراجعة Hilton Garden Inn / Homewood S...

قضيت يومًا طويلًا من العمل والسفر وبعد الوصول بعد ...

قضيت يومًا طويلًا من العمل والسفر وبعد الوصول بعد الساعة 8 مساءً ، تركوا غرفتي بعيدًا. كان لدي رقم تأكيد وبطاقة ائتمان في الملف. اكتشفت أنني لم أكن الوحيد في ذلك اليوم حيث لم يكن لديهم غرف متاحة للوافدين المتأخرين. على ما يبدو أنهم حجزوا أكثر من اللازم بسبب المؤتمر. يجب أن يكون عدد الغرف بالإضافة إلى عدد الحجوزات متطابقًا بسيطًا ، ولكن من الواضح أن هذا الفندق سيئ للغاية في المباراة. لم يضيفوا أي نقاط إضافية إلى حسابي ، كما وعد المدير ، بسبب الإزعاج الكبير الذي تسببوا فيه. تفرض هيلتون رسومًا زائدة على استخدام النقاط عند حجز فندق ، لذا فإن أقل ما يمكنهم فعله هو تزويدك ببعض النقاط الإضافية عندما يتم التعامل مع العملاء المخلصين بهذه الطريقة.

مترجم