Elizabeth Santos

مراجعة Maimonides Medical Center

هذه نجمة صفرية. مستشفى رديئة الجودة عدد قليل جدًا ...

هذه نجمة صفرية. مستشفى رديئة الجودة عدد قليل جدًا من الموظفين ودودون ومهذبون. يتحدث الناس بشكل رائع عن هذا المكان وهي المرة الأولى والأخيرة التي آتي فيها إلى هذا المستشفى. تحتاج غرفة الطوارئ إلى مزيد من التنظيم. كان هناك حتى الكراسي لأفراد الأسرة. اضطررت إلى أخذ أحد الكراسي من العمال للحصول على كرسي لجدتي. قد يتم تهجئة أحد الاسم الأول لمعاهدة التعاون بشأن البراءات Merlinda Gordon بشكل مختلف. جاء فظًا جدًا عندما أتت جدتي بفهم اللغة الإنجليزية وأتت بنبرة وقحة وأخبرتها أن تنزل من الكرسي ليس لها أن تجلس إذا سقطت ، فسوف ينتهي بها الأمر بمقاضاة المستشفى. بعد ذلك ، شرعت في إخبارها أن تحضر لها كرسيًا وقالت لا ، هذا ليس وظيفتي إذا ذهبت إلى غرفة طوارئ أخرى في المستشفى ، فسيتعين عليها أن تجد كرسيها الخاص. عادت وأخبرتها بحركة يدها أن تنزل من الكرسي. قلت لها إنها وقحة للغاية وغير متعلمة. عدت إليها وطلبت منها أن تعطيني اسمها وشرعت في إخباري بأنني أريد اسمها بطريقة غيتو للغاية. لقد قلت لها بلطف أريد اسمك. ثم اتصلت بممرضة أخرى حتى أتمكن من الذهاب. سألتني الممرضة الأخرى عما حدث فقلت لها إن موقفها سيء للغاية. بعد ذلك ، اختفت. ذهبت إلى غرفة الانتظار ، وكان ضابط الأمن يعطي نظرة فاحصة للجميع عندما يتحدثون بشكل سيء للغاية. رأيت أيضًا بعض الرجال الذين يرتدون ملابس سوداء يأخذون منه هاتف المريض ويحذفون مقاطع الفيديو لأن الرجل كان يسجلها ويخبره ألا يفعل ذلك. يبدو أن واحدًا تقريبًا لديه موقف. الطبيب والممرضات لطيفون جدا. لكن هذا لا يزال لا يغير الطريقة التي أشعر بها. لقد رأيت الكثير من التجارب السلبية ومع ما مررت به. أشعر أن الموظفين هنا لا يتحملون المسؤولية عن سلوكياتهم وأشعر بذلك عندما تأتي للعمل هنا بموقف مذهل بعد فترة من الوقت يصبح الموقف معديًا.

مترجم