H M

مراجعة Mountain West Medical Center

تحرير: تلقيت مكالمة هاتفية اليوم من منسق غرفة الطو...

تحرير: تلقيت مكالمة هاتفية اليوم من منسق غرفة الطوارئ. لقد اعتذر وسألني المزيد من الأسئلة حول زيارتي بالأمس وأخبرني أنه سينظر في زوجين كما اعتذر الطبيب بصدق ، وهو ما أقدره. بسبب المكالمة الهاتفية والإخلاص ، أقوم بتغيير تقييمي بنجمة واحدة إلى 3 نجوم.

المراجعة الأصلية: لم أكن أبدًا غاضبًا من المستشفى. لقد جئت إلى غرفة الطوارئ وأنا أشعر بألم شديد لدرجة أنني لم أستطع الوقوف. بالكاد استطعت المشي والتحرك بشكل عام. كادوا أن يرسلوني إلى المنزل لأنني "عدّلت ظهري". عندما أخبرت الطبيب عن الدواء الذي تناولته للألم ، تلقيت نظرة وقحة للغاية. شعرت كما لو أنه كان يتهمني بالسعي للمخدرات بينما في الواقع كنت أعاني من ألم رهيب لأكثر من 12 ساعة. لقد كان مترددًا في علاجي ولم أتلق المساعدة إلا بعد أن كررت مدى الألم الذي كنت أعاني منه. وما تصدرت الأمر كله رغم ذلك كانت إحدى الممرضات. لدي مشكلة صحية غير عادية كانت تزعجني. تحدث زوجي إلى ممرضة قالت إنها ستكون في غضون دقيقة. بعد 20 دقيقة ، بعد عدم رؤية أي شخص ، قمت بالضغط على زر الاتصال للتحدث معهم حول الحاجة إلى شيء مقابل ذلك. في منتصف الطريق من خلال شرح وضعي ، خرجت للتو قائلة "لا أعرف ما إذا كان بإمكاننا ذلك". بعد فترة ، انطلق زر الاتصال الخاص بي دون أن ألمسه. لم أكن أعرف ذلك حتى جاءت نفس الممرضة. عندما أخبرتها أنني لم أضغط عليها ، وأنني لست بحاجة إلى أي شيء ، ألقت رأسها مرة أخرى في انزعاج ، وقلبت عينيها ، وتركت دون أن تنبس بكلمة. انطلق زر الاتصال الخاص بي مرة أخرى دون أن ألمسه وأجابت عليه ممرضة أخرى (بيكي). كانت لطيفة للغاية ولم تتضايق مني على الإطلاق. بجانبها ، كان كل من قابلتهم فظًا وغير مفيد. أجريت عملية جراحية في معدتي قبل أسبوع ، وكان الطبيب يعلم ذلك ، ومع ذلك ظل يضغط بشدة أثناء فحصه. عدت إلى المنزل أفضل قليلاً مما كنت عليه عندما وصلت ، لكنني سعيد تمامًا بالخروج من هناك. كانت التجربة كلها مزحة. يسعدني أن أقود مسافة أبعد إلى المستشفى الذي يعاملني في الواقع كإنسان.

مترجم