Loran Huff

مراجعة Jack Schmitt Chev of Wood Rive...

بشكل عام ، كنت سعيدًا بالعمل الذي قام به قسم قطع ا...

بشكل عام ، كنت سعيدًا بالعمل الذي قام به قسم قطع الغيار والخدمة لي. في فبراير 2020 ، دهست عن طريق الخطأ راكون ، مما تسبب في أضرار قدرها 3300 دولار. يبدو العمل الجسدي الذي قاموا به جيدًا حقًا ، وسيارتي تعمل بشكل خيالي. لدي سببان لإعطاء أربع نجوم بدلاً من خمسة. أولاً ، استغرق الأمر 29 يومًا حتى يكملوا العمل ، ومما جمعته ، قضى معظم ذلك الوقت ببساطة في انتظار وصول الأجزاء. ربما يكون هذا خارج عن سيطرة قسم الخدمة ، لكنه ليس أقل إحباطًا. ثانيًا ، لم أكن أقدر أن الرجل الذي كنت أعمل معه لن يتصل بي عندما أخبرني أنه سيفعل ذلك. أخبرني مرتين أنه سيتصل بي في اليوم التالي ولم يفعل. اضطررت إلى الاتصال به ، وكان لديه إجابات على أسئلتي في المرتين ، لذلك لم يكن الأمر كما لو كان ينتظر الحصول على إجابة قبل الاتصال بي. في اليوم الذي حصلت فيه على سيارتي ، كنت في المنطقة ، لذلك توقفت فقط لأرى إلى أي مدى كانت الإصلاحات. لدهشتي ، أخبرني أنه جاهز وأنه لم يكلف نفسه عناء الاتصال بي. كما قلت ، كنت سعيدًا بالعمل ، ويسعدني استخدامها مرة أخرى. أتمنى فقط أن يظهروا لي مجاملة الرد على مكالماتي في أسرع وقت ممكن بدلاً من الانتظار حتى نهاية اليوم.

مترجم