Erica Kahl

مراجعة Savage Kia

لقد أحضرت جهاز Optima الخاص بي إلى هنا مرتين بعد أ...

لقد أحضرت جهاز Optima الخاص بي إلى هنا مرتين بعد أن تم تشخيص مشكلة الإطارات في متجري المعتاد للإطارات. شرحت المشكلة لقسم الخدمة. عندما حددت موعدي الأولي. أحضرت سيارتي في الموعد معتقدًا أنهم سيصلحونها ، لكن بعد ساعة قاموا فقط بإعادة تشخيص المشكلة التي شرحتها لهم بالفعل. لقد طلبوا قطعة وطلبوا مني أن أعود عندما يأتي. عدت لتركيب القطعة ، وجلست هناك لمدة ساعة ونصف بينما قاموا أيضًا بتوجيه استدعاء ، فقط ليتم استدعائي إلى المكتب وأخبروني "تعذر العثور على مشكلة في الإطار." ذكّرتهم بأنني كنت هناك لجزء جديد ، وليس لتقييم مشكلة ، وبعد عشرين دقيقة أخرى قيل لي إنه تم إصلاحه. الآن ، بعد ثلاثة أسابيع لا يزال إطاري يتسرب. يبلغ عمر السيارة 8 أشهر فقط ، ولا ينبغي أن أضطر للتعامل مع هذه الرحلات العديدة إلى قسم الخدمة. سأقوم برحلة أطول إلى قسم خدمة مختلف في كيا آمل أن يكون مؤهلاً بما يكفي للاستماع إلى عملائهم والقيام بالأمور بشكل صحيح في المرة الأولى.

مترجم