Pat Rigoliosi

مراجعة Eiffel Tower Restaurant

لقد حاولت للتو الاتصال بالمطعم لشراء كوكتيل أو مشر...

لقد حاولت للتو الاتصال بالمطعم لشراء كوكتيل أو مشروب بعد العشاء لابني وصديقته في عيد ميلاده. أتفهم حقيقة أن لديهم نموذجًا يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا لملئه لمثل هذا الشيء ، ولكن يجب عليك اختيار أحد الخيارات المدرجة. لم أرغب في أي من تلك مثل النبيذ أو الشمبانيا أو صورة. لا يشربون الخمر أو الشمبانيا. قيل لي أن أضع طلبي الخاص في المنطقة حيث يكتب أحدهم ملاحظة إلى الشخص الذي كنت تشتري من أجله لذلك فعلت ذلك. لم أتمكن بعد ذلك من إرسال طلبي لأنني "مطالب" باختيار أحد خياراتهم. اتصلت للمرة الثالثة وقيل لي "نأسف لعدم تمكننا من استلام طلبك عبر الهاتف ، فهذه سياستنا". أنا أكره سياسة الكلمة هذه. أنا أعمل في خدمة العملاء وإذا اتصل أحد العملاء وأراد أن يمنحنا المال لشراء هدية لشخص ما ، فسنحقق ذلك! أشعر بخيبة أمل كبيرة في هذا المطعم باهظ الثمن.

10/3/19
جينيفر ، شكرًا جزيلاً على ردك. يمكنني أن أخبرك أنك تأخذ إرضاء العميل على محمل الجد وأقدر لك تحديث هذا الموقف. أيضًا ، شكرًا لك على عرضك ولكن ابني خارج فيغاس بالفعل. تناول عشاء رائع في مطعمك وقال إن الطعام كان مذهلاً!

مترجم