Telecomshop Twente B.V.

مراجعة BMW Group Nederland

"لا قهوة نقية في BMW هولندا و BMW Broekhuis في إنش...

"لا قهوة نقية في BMW هولندا و BMW Broekhuis في إنشيده"

بعد عودتي من الإجازة ، لاحظت أن عجلة القيادة في سيارتي BMW530d اهتزت. حدث هذا أيضًا أثناء الكبح. للتأكد من أن هذا لن يكون خطيرًا ، قمت بتمكين خدمة BMW Mobility. بعد 3 ساعات من الانتظار ، لم تحضر الشركة بروخيس ألميلو. بعد عدة مكالمات هاتفية مع Mobility Service ، قاموا بتشغيل ANWB. جاء ذلك بدقة في غضون ساعة. نصحني أفضل سيدي بالذهاب إلى الوكيل الرسمي بسبب الضمان المحتمل لأن السيارة ضمن ضمان الشركة المصنعة.
ثم قامت خدمة التنقل بتشغيل BMW Broekhuis Enschede. اتصلوا بي في نفس اليوم. تم الإدلاء بالملاحظة على الفور ، فأنت لم تشتري السيارة منا أو على الأقل ليس في هولندا. قلت: صحيح. ومع ذلك ، هناك ضمان أوروبي على السيارة ، كما قلت للموظف بوضوح. (بشكل متنوع يجعل هذا NIKS !!! انظر رسالة من BMW في MUNCHEN تعمل على تنشيط هولندا لتلقي الشكوى).

على أي حال. نصحني أفضل موظف بالذهاب إلى BMW في ألمانيا منذ أن اشتريت السيارة هناك. اتصل مرة أخرى بخدمة التنقل NL. أصبحت السيدة منزعجة بشكل واضح واتصلت مرة أخرى مع Broekhuis في إنشيده. لذلك تم استدعائي مرة أخرى والآن سُمح لي بالحضور.

في اليوم التالي ذهبت إلى Broekhuis في إنشيده. سرعان ما استنتج أنه يجب استبدال جميع أقراص الفرامل الأربعة وتيل الفرامل في 1760 ، -. وفقًا لـ Broekhuis Enschede ، لم يكن هذا ضمانًا لأن الأقراص تأثرت بالتأثيرات الخارجية.

لقد وجدت هذا مميزًا جدًا لسيارة عمرها عام واحد فقط. لقد تقدمت بشكوى إلى BMW NL وفي ميونيخ. لم يخرج شيء من ذلك.

بعد بضعة أسابيع ، سافرت إلى البلاد لحضور مواعيد عمل مختلفة. بعد القيادة لمسافة 1000 كم بالسيارة ، اختفت مشكلة اهتزاز التوجيه والفرامل. لقد أبلغت BMW NL بهذا الأمر.

بالطبع كنت أتساءل لماذا نصحني BMW Broekhuis Enschede بإصلاح 1700 ، - !!!! منذ ذلك الحين يبدو أن هذا لم يكن ضروريًا على الإطلاق.

لدي Broekhuis Oost Enschede 3x (بعد عدة رسائل تذكير بالبريد إلى BMW NL) فرصة للرد على هذا. ومع ذلك ، فهم لا يعطون الوطن. لم يكن هناك اتصال معي مرة أخرى.

إذا كان هناك خطأ أثناء فحص السيارة ، لكان من الممكن أن يتعلموا من ذلك. ومع ذلك ، فقد كان واضحًا لي هنا أن BMW Broekhuis Enschede قد ذهبت إلى هنا من أجل الربح فقط وليس من أجل الخدمة. لقد تم إثبات ذلك عدة مرات لأنهم لا يرغبون في مساعدتك إذا كنت قد اشتريت BMW في مكان آخر. لا حرج في ذلك نظرًا لأن لديك ضمانًا من الاتحاد الأوروبي على سيارة تم شراؤها في أوروبا. دخلت BMW نفسها BMW NL في ميونيخ عندما قدمت الشكوى.

عار على Broekhuis Enschede ومن BMW Netherlands الذي لا يبدو أنه سيطر على تجارها الذين يحملون اسم BMW.

ملاحظة؛ لم أعد بحاجة إلى الاتصال بي. لقد وجدت مرآبًا آخر يود مساعدتي كعميل.

مترجم