Brittany Gardner

مراجعة First American Payment Systems...

سأعطي صفر نجوم ، إذا أمكن ذلك. قيل لي أن أنتظر حتى...

سأعطي صفر نجوم ، إذا أمكن ذلك. قيل لي أن أنتظر حتى يتم الاتصال بي مرات ومرات. حتى أنني طلبت رقمًا مختلفًا أو بريدًا إلكترونيًا يمكنني بدء الاتصال به ولم أحصل عليه مطلقًا. استمر هذا لمدة 6 أشهر. أردنا تحديثًا لمحطة طرفية ، لذلك نظرًا لضعف خدمة العملاء ، ذهبنا مع مزود آخر ، فقط لمعرفة أننا ما زلنا في مأزق لمدة عام إضافي لأن العقد يتم تجديده تلقائيًا كل عام خارج العقد الأولي لمدة 3 سنوات. لم يخبرني أحد أن الأشهر الستة التي كان لي فيها مراسلات معهم! نعم ، كان ينبغي أن أقرأ الشروط والأحكام المطبوع عليها بدقة 16 صفحة ، لكن هذا لا يعفي نقص خدمة العملاء. كانوا يعرفون ما كنت أفعله وكان عليهم التحدث معي بشأن شروط الإنهاء قبل فوات الأوان. الآن يدفع عملنا المئات مقابل عدم وجود معاملات على الإطلاق حتى ننتهي من الإنهاء.

مترجم