Stefan Heinze

مراجعة Wolters Reisen GmbH

حول TUI Wolters تم حجز بيت عطلات على بحيرة شفيرين....

حول TUI Wolters تم حجز بيت عطلات على بحيرة شفيرين. نظرًا لأن بعض المخزون كان بالية للغاية (مراتب مهترئة تمامًا ، تم الضغط على كل من مساند الذراعين من الكرسي بشدة ، ومعدات المطبخ مكسورة ، ومتآكلة ، وقذرة ، ..) ومجموعة متنوعة من المضايقات الأخرى (يمكن رؤية الصور في Holidaycheck وتم إرسال Wolters ).
بعد بسبب آلام الظهر الشديدة (ضع في اعتبارك الضرر السابق وبالتالي الاحترام الواجب!) والظروف الصحية الهامشية ، كان لا بد من إلغاء الإجازة ، لقد أبلغنا (كما يجب) المالك ، الذي لم يضطر لإيجاد حل . بدلاً من ذلك ، تمت إحالتنا إلى Wolters. من ناحية أخرى ، أشار Wolters إلى المالك والعودة والظهر و ..
من أجل عدم الاستمرار في إعطاء الكرة والاهتمام بالصحة ، غادرنا بعد حوالي نصف أسبوع (كان الحجز أسبوعًا). منذ ذلك الحين دفعنا Wolters إلى Black Peter ، لأنه سيتعين علينا منح المالك الفرصة للإصلاح. حقيقة أنه قال على الهاتف في الليلة السابقة إنه لا يعرف ما إذا كان سيتوقف في اليوم التالي أم لا ، فإن Wolters غير مهتم بذلك.
كتعويض ، يتم تقديم قسيمة بقيمة 100 فقط ، والتي ربما "نستبدلها" في Wolters مرة أخرى.

مع الكثير من الود مع العملاء ، علينا بالتأكيد تقديم المشورة ضد Wolters. طالما أن كل شيء يسير على ما يرام ، فقد يكون كل شيء على ما يرام. ولكن عندما تصبح العطلة إخفاقًا تامًا ، يفضل Wolters المال بدلاً من العملاء الراضين الذين يعودون.

مترجم