Dan Barklund

مراجعة stayUSA

كنت قد خططت لرحلة إلى حديقة Wind Cave الوطنية خلال...

كنت قد خططت لرحلة إلى حديقة Wind Cave الوطنية خلال عيد الشكر ، وحجزت غرفة مع Hotwire. لسوء الحظ ، قررت الحديقة الوطنية إلغاء جولتها يوم الجمعة بسبب مخاوف الموظفين ، مما يعني أنه لم تكن هناك فرصة للذهاب في جولة (مغلقة في عيد الشكر ، ولا توجد جولات في عطلة نهاية الأسبوع). اتصلت بالفندق لأسأل ما إذا كان بإمكاني إلغاء الحجز عبر Hotwire حتى أتمكن من إعادة الجدولة في وقت لاحق ، وقد وافقوا بلطف على القيام بذلك (وهو ما لم يكن عليهم القيام به). خدمة عملاء رائعة بشكل مدهش من مديرهم ، آدم ، في هذه الأيام من خدمة العملاء السيئة. شكر!

مترجم