John Weeks

مراجعة Mercedes Benz of Miami

عندما اشتريت GLK350 من Mercedes-Benz في ميامي ، قم...

عندما اشتريت GLK350 من Mercedes-Benz في ميامي ، قمت بشراء اتفاقية خدمة AutoNation ممتدة ، والتي تغطي خدمات 10K. في كل مرة على مدار العامين الماضيين ، قمت بجدولة خدمة 10 آلاف ميل مع M-B من MIA ، ادعى قسم الخدمة أنه ليس لديه أي سجل لاتفاقية الخدمة التي باعها لي M-B من MIA! أحالوني إلى قسم المالية. اتصلت بقسم الشؤون المالية مرتين في كل مناسبة ، ولم يعاود قسم المالية الاتصال بي. لذلك في المرتين اضطررت إلى الاتصال بمسؤول اتفاقية خدمة AutoNation في شيكاغو. في كلتا المناسبتين أكدوا لي أنني على صواب. أنني دفعت مسبقًا خدمة 10K mi التي أعددتها. لقد تخليت عن قسم الخدمة في M-B في MIA. أستخدم الآن M-B في فورت لودرديل. الدرس هنا هو إما أن هناك مشكلة في M-B من قسم خدمات MIA ؛ أو أن هناك مشكلة في اتفاقيات الخدمة المدفوعة مسبقًا لـ AutoNation. كيف يمكن للوكيل أن يبيع لك اتفاقية خدمة ، وليس لقسم الخدمة لديه سجل به؟ وما الأمر مع ZERO SERVICE من M-B التابع لقسم الشؤون المالية MIA ، والذي يبدو أنه مسؤول عن جعل قسم الخدمة يحترم عقود الوكالة ؟!

مترجم