Kelly Fugate
لم يتم تسجيل الوصول حتى وهناك مشاكل. الوصول الساعة...
لم يتم تسجيل الوصول حتى وهناك مشاكل. الوصول الساعة 2:50 مساءً ، تسجيل الوصول الساعة 3 مساءً. حاليا ليس لديهم غرفة متاحة لنا. أخبروا أنهم سيتصلون بنا عندما يكون لديهم غرفة متاحة. من الناحية الفنية ، لقد دفعت مقابل غرفتي بدءًا من الساعة 3 مساءً وليس عندما تكون جاهزًا. لدي مؤتمر يبدأ الليلة وليس لدي طريقة للاستعداد له الآن بعد 10 ساعات بالسيارة. من غير المهني للغاية أن يكون هناك الكثير من الأشخاص يجلسون في الردهة وفي السيارات في انتظار غرفهم. عرضت أي خصم للقضايا سواء. يتصرف موظفو المكتب الأمامي مثل هذا في كل وقت. يبدو أن هناك حاجة لتغيير بعض السياسات والإجراءات إذا حدث ذلك طوال الوقت.
تحديث: سألت عن غرفتي في الساعة ٣٣٠ مساءً ، وكان هناك بأعجوبة واحدة جاهزة .... mmhmm. الآن بعد أن أصبحنا في الغرفة ، لم يعمل أحد مصابيحنا ، ولن تغلق الخزانة ، ولا تزال هناك حلقات شراب على الطاولات.
وغني عن القول ... هذا هو أسوأ فندق هيلتون كنت في أي مكان في البلاد حتى الآن.
تعليقات: