Kiesha MacLean

مراجعة Houston Methodist

عزيزي قسم الفواتير ،

عزيزي قسم الفواتير ،
الرجاء إرسال فاتورة موحدة واحدة لرسومي. كل شهر ، على الرغم من المكالمات التي تلقيتها تخبرني أنه يجب علي الاتصال بشركة الفوترة خارج تكساس ، أتلقى 8 فواتير بنفس رقم الحساب. اتصل بي بالجنون ، ولكن سينتهي بك الأمر إلى دفع زيادة في تكاليف المريض إذا أرسلت 8 فواتير لكل مريض. هل تحتاج حقًا إلى إنفاق 0.49 سنتًا لفاتورتي مقابل 0.31 سنتًا ؟!

نحن نحب مديرك وموظفيك وليس لدينا سوى أشياء رائعة نقولها عن المستشفى الخاص بك. هذه خدمة عملاء سيئة حقًا ... الفواتير هي الحلقة الضعيفة لمستشفى رائع بخلاف ذلك!

مترجم