addressguru.sg
Kenneth Lim
حجزت رحلة معهم إلى كوريا من 21 أغسطس إلى 29 أغسطس ...
حجزت رحلة معهم إلى كوريا من 21 أغسطس إلى 29 أغسطس 2018.
دفع الوديعة.
كانوا غير مستجيبين إلى حد كبير عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني بمجرد إجراء الإيداع.
اضطررنا إلى مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني والاتصال بهم عدة مرات قبل أن يجيب موظف يدعى أندرو على سؤالي حول ما إذا تم تأكيد الرحلة.
قيل لنا أنه سيتم إبلاغنا فقط قبل أسبوعين ، ولذلك طلبت من والديّ التحلي بالصبر.
اتصلت والدتي ، بسبب نفاد صبرها ، بعد شهر أو نحو ذلك من التحقق مرة أخرى ، وبما أنه كان لا يزال على بعد شهر من 21 أغسطس ، فقد حصلت على نفس الرد.
اتصل بهم في 9 أغسطس مرة أخرى وقيل لهم إن الرحلة ألغيت بسبب ضعف أرقام المشاركة.
ردا على سؤال عن سبب عدم إبلاغي وقال الموظفون إن أندرو ربما كان يخطط لإخباري في وقت ما هذا الأسبوع.
بجدية؟!
الآن ، لدي أسبوع واحد للتخطيط لرحلة عندما تم أخذ الإجازة وكل شيء سيكلف أكثر نظرًا لمدى اندفاعه. الحمد لله لم استبدل العملة.
فانيسا التي قدمت خدمة استرداد الوديعة هي استجابة سريعة على الأقل ولكني ما زلت أشعر بخيبة أمل كبيرة من كيفية التعامل مع ذلك.
تعليقات: