Miles Pfefferle

مراجعة Sandals Grande Antigua Resort ...

لقد أمضينا أسبوعًا هنا في الذكرى السنوية وعموما قض...

لقد أمضينا أسبوعًا هنا في الذكرى السنوية وعموما قضينا وقتًا رائعًا. كانت المشروبات والأنشطة رائعة ، لكن الضيافة وخدمة العملاء غير متوفرة. إريك رائع وهناك عدد قليل من الموظفين المتميزين ، لكن الجميع هنا يحتاج إلى التدريب مرة أخرى. ربما يكون اختلافًا ثقافيًا ، لكننا شعرنا أننا نضايق الموظفين في أي وقت نطلب شيئًا ما. بدا أن الآداب الأساسية تفتقر إلى العديد من المواقف التي تواجه الضيوف.

كان أصدقاؤنا أيضًا يحتفلون بعيد ميلادهم ، لكنهم لم يتلقوا أي معاملة خاصة أو ترقية. إنهم يعودون إلى عملاء Sandals ، لذلك كانت هذه خسارة كبيرة من جانب الإدارة.

إغلاق القضبان في وقت أبكر من الساعات المنشورة يمثل مشكلة. البار الوحيد الذي يفتح في وقت متأخر هو البار الداخلي الذي تنبعث منه رائحة العفن. معظم الناس لا يأتون إلى منطقة البحر الكاريبي لقضاء المزيد من الوقت في الداخل. يتم أيضًا وضع ألعاب البار مثل الحقائب بعيدًا عن الساعة 5 مساءً.

خطأ آخر هو في أي وقت تدخل فيه مرة أخرى إلى منطقة المنتجع من منطقة الشاطئ ، يوقفك حارس الأمن للتأكد من أنك بالفعل ضيف هنا أثناء البحث عن اسمك ورقم غرفتك في ملف. هذه تجربة غير مرحب بها إلى حد ما وتستغرق وقتًا طويلاً ويمكن حلها بسهولة (كما فعلت ديزني) باستخدام شريط RFID أو بطاقة مفتاح مخصصة.

كما أن كراسي الشاطئ غير متوفرة إلا إذا استيقظت في السابعة صباحًا لحجز واحدة. لا يوجد نظام لمنع أي شخص من "حجز" كرسي طوال اليوم ، حتى أثناء قيامه بأشياء أخرى لساعات في كل مرة.

عندما يمكنك الحصول على بقعة شاطئية ، سيأتي البائعون من خارج المنتجع كل 5-10 دقائق لمحاولة بيع شيء ما لك. يُتوقع بعض الالتماس ، ولكن هذه المنطقة عدوانية إلى حد ما ولا يبدو أن هناك أي قيود. في أكثر من مناسبة تراجعت إلى المسبح حتى لا أزعجني.

بشكل عام إنه منتجع جيد ، ولكن يمكن أن يكون ممتازًا بالفعل مع بعض التحسينات الصغيرة.

مترجم