Alexis G

مراجعة conicelli honda

أود أن أشكر باولا على الاتصال بي مباشرة فيما يتعلق...

أود أن أشكر باولا على الاتصال بي مباشرة فيما يتعلق بهذا الأمر. أبلغتني أن المالك اتصل بها شخصيًا لرعاية مخاوف والدي. تم إصلاح سيارة والدي وهو يشعر بتحسن كبير.

أكتب هذا التعليق نيابة عن والدي الذي اشترى CRV مستعملة منذ شهر واحد فقط. خدمة عملاء رهيبة وقلة الاحتراف. سيعطي بالتأكيد تصنيف 0 نجوم. وقد اتصل يوم الجمعة بقسم الخدمة لوجود خطأ في السيارة كان يمنعه من قيادتها. أخبره موظف الاستقبال أن شخصًا ما سوف يتصل به مرة أخرى. انتظر لساعات دون مكالمة العودة. اتصل مرة أخرى طالبًا التحدث إلى شخص ما من الخدمة وقيل له "عليه الانتظار حتى يوم الاثنين لأنهم كانوا مشغولين ولم يكن لديهم وقت للتحدث معه." كان منزعجًا للغاية من هذا وشعر أنهم لا يهتمون. اتصلت للتحدث مع شخص ما لأنني كنت منزعجًا جدًا لأنه عومل بهذه الطريقة ولم يختبر هذا مطلقًا عند شراء سيارة. ذكرت موظفة الاستقبال أنها لا تعرف من كان سيقول ذلك. سألت عن موظف الاستقبال الآخر هناك ، فقالت إنها لا تعرف. طلبت التحدث مع مدير أو شخص مسؤول ، وغني عن القول إن الجميع مشغول أو غير متاح للتحدث. لقد تركت رسالة مع مدير الخدمة أعربت فيها عن اشمئزازي من أن والدي تم إخباره بذلك وطلب إعادة الاتصال به. لم أسمع أي شيء حتى الآن.
بالإضافة إلى ذلك ، قبل شراء السيارة ، ذكر والدي أن هناك خطأ ما في مشغل الأقراص المضغوطة ، وأخبر مندوب المبيعات والدي ، ربما هذه ليست السيارة المناسبة لك. لكونه مهتمًا بالسيارة ، فقد طلب مندوب مبيعات آخر وشخصًا آخر للنظر إلى مشغل الأقراص المضغوطة. مرة أخرى قيل له إنه يعمل بشكل جيد. لقد أخذها قبل أسبوعين لأنها لم تكن تعمل. لقد أنزل سيارته دون إعطائه شخصًا وحيدًا ، ليخبروه مرة أخرى أنه ليس هناك مشكلة في ذلك. يستمر في عدم العمل بشكل صحيح.
سبق له شراء سيارة من Honda Limerick وكان راضياً بنسبة 100٪ عن الخدمة. إنه يأسف لشرائه من Conicelli Honda وهو مستاء للغاية لأنه يعامل كما فعل. في قراءة المراجعات ، يجعلني أتساءل كيف يختارون العملاء ويختارونهم لتقديم خدمة عملاء ممتازة ، لأنهم بالتأكيد غير مهتمين بضمان أن والدي هو عميل راضٍ.

مترجم