Steve Parkinson

مراجعة Midland Mitsubishi

خدمة عملاء سيئة للغاية. باعت سيارة إلى Midland Mit...

خدمة عملاء سيئة للغاية. باعت سيارة إلى Midland Mitsubishi في السابع من فبراير بعد إرسال الأوراق الموقعة ، ودفع لهم الفرق بين سعر البيع والتمويل المستحق ، وقيل لهم إنهم سددوا السداد الكامل لشركة التمويل.
لم يتم إجراء أي اتصال من Midland Mitsubishi منذ ذلك التاريخ.

تم جمع السيارة بواسطة شاحنة سحب (رجل جيد) في 11 فبراير. بعد الاتصال بشركة التمويل في اليوم الثالث عشر للحصول على خطاب إغلاق ، أبلغوا أنهم لم يتلقوا أي مدفوعات. خلال الأسبوع التالي أو نحو ذلك ، بعد عدة رسائل بريد إلكتروني إلى مندوب المبيعات ، إلى جانب مكالمات متعددة إلى MM وترك مجموعة من الرسائل وتلقي وعود بمكالمات هاتفية العودة ، كنت في حيرة من أمري. لقد تركته ليومين آخرين ، ولم أتلق ردًا من MM ولا يزال هناك شيء مدفوع للتمويل (في غضون ذلك ، خرجت المدفوعات ولم أستطع إلغاء التأمين). بعد آخر مكالمة هاتفية مع MM قبل الإبلاغ عن سرقة السيارة ، قيل لي إنهم لا يعرفون ما حدث ولكنهم سيطلبون من شخص ما النظر في الأمر وإعادة الاتصال بي.
بينما تم سداد التمويل أخيرًا (21 فبراير) لم أسمع شيئًا من MM. بالنسبة إلى الشركة التي تعلن عن اعتزازها بـ "خدمة العملاء المتميزة" ، ليس لدي أي فكرة عن كيفية تمكنها من تحويل عملية بيع بسيطة إلى صداع كبير.

توخي الحذر عند التعامل مع هؤلاء الأشخاص.

مترجم