Tess Jacobs

مراجعة The Meritage Resort and Spa, N...

لقد حجزت مباشرة على موقع فندق Meritage Hotel قبل 3...

لقد حجزت مباشرة على موقع فندق Meritage Hotel قبل 3 أسابيع من إقامتي. عندما وصلت ، في حوالي الساعة 8 مساءً ، قيل لي إن لديهم حجزًا زائدًا وأنني سأقيم في الفندق المقابل للشارع ، فيستا كولينا. تم تقديم قسيمة بقيمة 25 دولارًا كتعويض. موظف المنضدة الأمامي كان لطيفًا للغاية وأكد لنا أن الغرفة كانت أفضل مما كنت قد حجزته. كان هناك قدر كبير من البناء والردهة مغلقة. استغرق الأمر منا حوالي 10-15 دقيقة لإيجاد وسيلة للدخول والعثور على مصعد يعمل. الغرفة كان بها ملك على الرغم من حجز ملكتين في الحجز الأصلي. كانت الغرفة لطيفة للغاية ونظيفة ولكن كان هناك عدد قليل من الاحتمالات والنهايات (صانع القهوة لم يتم إعداده ، وساعة المنبه غير متصلة ، إلخ). كنت أرغب في استخدام رصيد الفندق في خدمة الغرف في صباح اليوم التالي ولكن التمديد انتقل مباشرة إلى نغمة الاتصال. فشل الهاتف أيضًا في الاتصال بمكتب أمامي أو بواب. عندما ذكرت بعض هذه الأشياء عند تسجيل المغادرة ، تم رفضي. بشكل عام ، أشعر كما لو أنني لم أحصل على القيمة التي دفعتها ولن أعود إلى هذا الفندق في المستقبل.

مترجم