R
R Rau
الفندق رائع ، فريق العمل في الموقع رائع ومتعاون. ل...
الفندق رائع ، فريق العمل في الموقع رائع ومتعاون. لماذا إذن لا أعطي الفندق 5 نجوم؟ لأن نظام الحجز كابوس. موظفو الحجز غير فعالين ، وليس لديهم أي فكرة عن كيفية التعامل مع الضيوف ولا يستجيبون تمامًا. لقد كلفوني لمدة ليلتين عندما حجزت واحدة. عرضوا رد أموالي فقط عندما عرضت عليهم نموذج تأكيد. بعد عدة أيام من المغادرة ، لا يوجد حتى الآن ما يشير إلى استرداد ، ولن يرسل لي الفندق فاتورة. لكنهم يتقاضون عدة أيام من بطاقة الائتمان الخاصة بي على أي حال. من المستحيل جعل الفندق يستجيب.
مترجم
تعليقات: