Neil Stratford

مراجعة Climber's Rock

1 من 5 نجوم: كانت تجربة العملاء سيئة حقًا قبل بضع ...

1 من 5 نجوم: كانت تجربة العملاء سيئة حقًا قبل بضع سنوات. أنا أستمتع بهذه الصالة الرياضية ، ولهذا السبب أعطيتها نجمة واحدة. هنا هو تقسيم بلدي:

-1 نجمة: طاقم العمل. عندما كنت أحصل على اختبار بيئي ، كان الموظف (رجل آسيوي صغير لديه بعض المواقف) يصرخ في وجهي. نعم يصرخون في وجهي وينتقدون بشدة. كلب صغير كبير نوع من اللحمة على ما أعتقد. مثير للشفقة. من الواضح أن الموظف كان متوترًا بشأن شيء ما وكان يطرح شؤونه الشخصية في هذه المسألة. غير محترف للغاية - تعلم بعض الذكاء العاطفي. انتهى بي الأمر بالحصول على رخصة القيادة على الرغم من أنني اعتقدت أنني لست كذلك. الصراخ ليس طريقة لتعليم شخص ما.

-3 نجوم: تجربة العملاء السلبية. بعد ذلك لم أعد إلى المكان لفترة. تعرضت لحادث آخر حيث تم اتهامي بالثقب والصخور على الرغم من أنني ذهبت للتو للصخور. طلبت استرداد أموالي لكنهم رفضوا. في وقت لاحق من ذلك العام ، حصلت على تصريح مجاني من السجل التجاري يشرح سوء خدمة العملاء. ذهبت لاستخدامه بعد عامين ورفضوا تصريح المرور المجاني. غالبًا ما أرى الموظفين ليسوا في مكتب الاستقبال ، أو يجلسون حولهم ويبدون غير مرتبطين. ليس أنيق جدا. الآن بعد أن أفكر في هذا ، أتمنى أن أتمكن من إعطاء هذا المكان 0 من أصل 5 نجوم ، الجزء الوحيد لاسترداد هذا هو:

+1 نجمة: المرافق والطرق جيدة. هذا عن ذلك.

هل أوصي؟ بالطبع لا. عندما لا يكون الموظفون في مكتب الاستقبال ، فقد لا يعودون لمدة 10 إلى 20 دقيقة. رهيب. في هذه المرحلة ، أوصي فقط بالدخول. استعد للترحيب من قبل الموظفين الوقحين ، الذين لا يعرفون ما يحدث أو كيفية التعامل مع تجارب العملاء السابقة.

مترجم