Kil Jacob

مراجعة Ed Voyles Automotive Group

سيارتي بها 5 استدعاءات من المصنع ، قمت بتعيين المو...

سيارتي بها 5 استدعاءات من المصنع ، قمت بتعيين الموعد ، وأخبرني الشخص أنه يجب أن تتم سيارتي في اليوم التالي ... أثناء عملية إنزال سيارتي ، أخبرت أن سيارتي لن تكون فعلاً لن يتم ذلك حتى يوم الجمعة ... في ذلك الوقت أطلب مستعارًا يُعرف أيضًا باسم تأجير السيارات ، في الوقت الذي يكون فيه الوكيل يمتلك سيارتي. أوضح لي مستشار الخدمة شون أنهم يقومون بالتأجير فقط ، ويتطلب ذلك DL ، وبطاقة التأمين ، ووديعة بقيمة 200 دولار ... تم إلقاقي على الفور لأنه لم يُطلب مني في أي وكالة كبرى أخرى التبرع بالمال مقابل استدعاءات المصنع التي كانت إلزامية ليتم إصلاحها. لذلك أوضحت أنه لم يكن لدي 200 دولار من الأموال السائلة للاحتفاظ بها في الوقت الحالي ، لذلك إذا كانت سيارتي جاهزة بحلول يوم الجمعة ، فسأكون هادئًا مع ركوب منزلي وتجنب جعله مشكلة. تقدم سريعًا إلى يوم الجمعة ولا أتلقى أي تحديثات عن الحالة عندما تكون سيارتي جاهزة ، لذلك قررت الاتصال بمركز الخدمة لمعرفة متى يمكنني استلام سيارتي ، ولم يردوا ، لذلك تركت رسالة على حوالي 2:45. أنتظر ساعتين زائدتين وأتصل مرة أخرى بالسيارة 5:15 ، حيث تم تعليقها عدة مرات فقط ليتم وضعي على الهاتف مع مستشار الخدمة الخاص بي الذي لم يرد مكالمتي الأصلية ، ثم حاول شرح نفس سياسة التأجير من يوم الثلاثاء الذي أوضحت أنني لست مسؤولاً عنه ، ثم وضعني في الانتظار ، ليتم قطع الاتصال في النهاية .. لا توجد مكالمة عودة بعد ... بعد 30 دقيقة. لقد طلبت أرقامًا للشركات ، والتي تم رفضها ، وطلبت من الإدارة العليا ، والتي قال شون إنها غير موجودة بالنسبة للقضية التي لدي. لذلك لا أوصي بأي شيء يتم القيام به على الإطلاق في ED VOYLES أي شيء! يجب أن تخجل دودج وكرايسلر جيب وأي شركة تابعة أخرى من أن تمثلها شركة لديها هذا النوع من خدمة العملاء أو تفتقر إلى!

مترجم