Mary Chaharbakhshi

مراجعة Empire Today, LLC

خدمة العملاء الرهيبة. لقد قاموا بشحن بطاقتي بالسعر...

خدمة العملاء الرهيبة. لقد قاموا بشحن بطاقتي بالسعر الكامل للسجادة ، وليس السعر المخفض الذي أخبروني أنه سيكون. لقد استغرق الأمر أسبوعًا حتى يؤكدوا أنني سأسترد أموالي. لقد حددت موعد التثبيت الخاص بي قبل أسبوع واحد وطلبت منهم الحصول على 9 صباحًا وقت التثبيت منذ أن بدأت للتو وظيفة جديدة ولا يمكنني أخذ إجازة من العمل. كان والداي قادرين على التواجد في مسكني في المدينة ، ويعيشان في الضواحي على بعد حوالي 15 ميلاً ، في الصباح لمساعدتي. تلقيت مكالمة في الساعة 8:45 من يوم التثبيت تفيد بأن التثبيت الخاص بي سيتم في فترة ما بعد الظهر وأنه لا يمكن منحني أي نطاق زمني. أتصل بخدمة العملاء وأسأل عما يحدث ، ويقولون إنه لا توجد ملاحظة في حسابي للتثبيت المبكر ولا يوجد شيء يمكنهم فعله لمساعدتي. اتصل بوكيل المبيعات الخاص بي ، وهو لا يقدم أي مساعدة أيضًا. أعتقد أنهم يريدون فقط أخذ أموالك وعدم إعطائك أي نوع من خدمة العملاء اللائقة. أنا لا أوصي بها لأي شخص. استخدم لونا أو حرفيا في أي مكان آخر إذا كنت تريد أي نوع من الإقامة أو مراعاة وقتك كإنسان. لا أعرف كيف كانوا يعملون في هذا المجال لفترة طويلة.

مترجم