V. Sala

مراجعة SEUR Internacional Express, S....

إنها كارثة كاملة ، من خدمة العملاء (يبدو أن نصف ال...

إنها كارثة كاملة ، من خدمة العملاء (يبدو أن نصف الموظفين لا يعرفون ، ويبدو أن النصف الآخر مهتم فقط بالتخلص من العميل بأسرع ما يمكن). وبحسب قولهم ، فقد جاؤوا مرارًا وتكرارًا ، رغم أنني لم أتلق سوى رسالة غياب على الهاتف المحمول في اليوم الأول ، ومن هناك كان علي الاتصال يوميًا تقريبًا لمعرفة ما حدث مع التسليم. لا أعرف لماذا يزعجونك بسؤالك عن وقت التسليم ، إذا أحضروا لك الطرود عندما يشعرون بذلك. بعد 13 يومًا من عدم التمكن من استلام الطرد وبعد التهديد بـ "بعد 10 أيام عادةً ما نعيده" ، لم يكن لدي خيار سوى البحث عنه في منطقة صناعية بعيدًا عن جميع وسائل النقل ، لأنهم لا يعطون حتى لك خيار استلامه من الفروع الأخرى. في النهاية ، اضطررت إلى إنفاق 3 ساعات و 20 يورو في سيارات الأجرة "لاستلام" الحزمة ، حيث يبدو أنهم غير قادرين على القيام بعملهم. محرج ، عدم الاحترام المطلق للعميل. يجب تقديم الشكاوى في الشركات التي تعمل مع Seur International (Amazon ، على سبيل المثال).

مترجم