Jeffry Gray

مراجعة Bobby Rahal Motorcar Co.

قدم بوبي رحال موتور كار في ويكسفورد ، بنسلفانيا أف...

قدم بوبي رحال موتور كار في ويكسفورد ، بنسلفانيا أفضل تجربة حصلت عليها على الإطلاق في شراء سيارة.

كسياق ، لقد اشتريت أكثر من 20 سيارة في العديد من الولايات ، على السواحل وفي جميع أنحاء الغرب الأوسط ، من الشركات المصنعة الأوروبية الفاخرة (أودي وبي إم دبليو) وكذلك الماركات الأمريكية / اليابانية (فورد ، مازدا ، سوبارو). كانت التجربة في رحال من خلال عملية الاختيار والطلب والتسليم لمدة 18 شهرًا خالية من العيوب. كان هذا مهمًا لأنني كنت أشتري السيارة من ولايتي وتم كل شيء عن بُعد.

أنا متمسك بكلتا الخدمتين وكذلك كوني رجل سيارات. أنا كل تجار السيارات كابوس ، ومفاوض ماهر ، ومهوس بالمواصفات الفنية ، ومتميز ، وشخص لا يتسامح مع عدم الكفاءة وسوء الخدمة.

قام الأشخاص في رحال ، وخاصة جون جونسون ، بإرشادي خلال عملية الطلب ، للتأكد من أنني فهمت كل خيار تم تحديده ، وأخذوني خلال عملية الطلب وأبقوني على اطلاع دائم بحالة السيارة أثناء بنائها وشحنها وأخيرًا بعد 18 شهرًا تم تسليمها.

لم تكن سيارتي هي النموذج المعتاد عند شراء الكثير. لقد قمت بالتسوق من العديد من التجار للعثور على تخصيص لسيارة AMG-Mercedes E63S WAGON النادرة للغاية. لم يرغب العديد من هؤلاء التجار في متابعة عملية الطلب لشيء لا يمكنهم تحويله إلى عميل المصنع. لم يرغب البعض الآخر في استبعاد ما هو في الواقع سيارة إنتاج محدودة (300 وحدة في السنة في الولايات المتحدة) ، حتى أن البعض قاموا بتعليمها.

عندما اقتربت من رحال ، لم يكونوا متقبلين وودودين فقط. ذهب الناس في رحال ، ولا سيما جون جونسون ، إلى أبعد الحدود للتأكد من أن أول شراء لمرسيدس كان لا تشوبه شائبة.
1. تأمين تخصيص تاجر مستحيل لمركبة لا يتم إنتاجها بشكل شائع
2. أطلعني على عملية الطلب ، بما في ذلك نظرة عامة مفصلة على عملية المصنع ، وما هي تغييرات الحالة التي تمثلها في نظام التتبع ، وكيف يمكن أن تؤثر تهيئة السيارة على الجداول الزمنية
3. بصفتي مشتريًا من خارج الدولة ، استجاب موظفو رحال بابتسامة على مكالماتي الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني العديدة حول الخيارات والأسعار وحتى المواصفات المقترحة مع تقديم صور لأمثلة لمراجعي.
4. أبلغتني طوال عملية الإنشاء ، وتنبيهني إلى تغييرات الحالة ، وتواريخ التسليم ، وتتبع سيارتي أثناء عبورها المحيط ، وأخيرًا ، عند وصول سيارتي إلى الوكالة
5. بالتنسيق مع خطط سفري لاصطحابي ، اصطحابي من الفندق إلى الوكالة ، وتقديم المرطبات وجولة.
6. تقديم خدمة كونسيرج حقيقية ، من خلال استعراض تفاصيل سيارتي لنفسي ولزوجتي مرة أخرى ، مع التأكد من فهمنا لجميع المداخل والمخارج ، والميزات الفاخرة ، والتكنولوجيا في السيارة
7. تسريع عملية الأعمال الورقية ، ولا لحظات توقف ، ولا عمليات بيع إضافية ، ولا ضغط في مكتب الشؤون المالية.
8. الشحن المنسق إلى ولايتي الأصلية في ناقل مغطى من الصعب الجوانب.
9. متابعة مدروسة وشاملة للتأكد من أنني فهمت جميع عناصر سيارتي ، وحتى وضع السيارة في عطاء بطارية حتى استلامها (حسب الطلب).

سأذهب إلى رحال فقط من الآن فصاعدًا ، فلا يوجد سعر أفضل ، ولا توجد خدمة أفضل ، وبصراحة ، هؤلاء الأشخاص مجرد أناس طيبون للعمل معهم. اشتري من هنا بثقة!

مترجم