jakky pacheco

مراجعة BHC Financial LLC

إذا كان بإمكاني أن أعطيهم يا سأفعل ..

إذا كان بإمكاني أن أعطيهم يا سأفعل ..
أعمل في خدمة العملاء منذ 12 عامًا. كانت الوظيفة الوحيدة التي أمتلكها هي خدمة العملاء .. وإذا كان هناك شيء واحد أكرهه هو خدمة العملاء السيئة .. لم يكن لدي أبدًا تجربة جيدة مع BHFC المالية.
خدمة العملاء تتأكد من أنك تفهم احتياجات العملاء .. أن تقدم التعاطف والتأكيد .. أن تعيد صياغتك في حالة عدم فهمك .. ليس مثل بعض الأشخاص هنا الذين يقولون "دعني أحولك إلى مديري". وعندما تتحدث إليك المديرة ليزا حتى تتمكن من تقديم خدمة متميزة أفضل .. خمن ماذا .. لم تفعل .. آسف أنجيلو. لكني لم أقم بتدرج هذا. انت فعلت. من يفعل ذلك. بصفتك أحد ممثلي خدمة العملاء ، من المفترض أن تتجنب التصعيد. لقد مررته للتو. :) آسف ولكن هذا المكان فقط تمتص خدمة العملاء بشكل رهيب .. بصراحة الشخص الوحيد الذي أحبه هنا والذي حاول على الأقل ولا يكذب هو ديفيد ..

مترجم