Susan Lee
تجربة أسوأ مع قسم الأمن الخاص بهم. نبقى في هذا الف...
تجربة أسوأ مع قسم الأمن الخاص بهم. نبقى في هذا الفندق لمدة أسبوع كامل. لم يكن لدينا خدمة التنظيف خلال 4 أيام (نحن هنا من أجل المعرض التجاري). اثنان من موظفي الفندق يومًا ما دون أي إشعار أو مكالمة ، يظهران على باب غرفتي ويستمرون في طرق الباب (كنت نائمًا في ذلك الوقت) ، ثم فجأة يفتحون بابي بأنفسهم! إنها خدمة فظة لم أحصل عليها من قبل! ثم دفعت الباب للخلف وأغلقت الباب ، وحاولت الاتصال بمكتب الاستقبال للإبلاغ عن محاولة شخص ما اقتحام غرفتي. عندما وصلت إلى الهاتف وفي الوقت نفسه ، اتصل مكتب الاستقبال - قائلاً إن موظفي الأمن عند باب غرفتي لأغراض أمنية يطلبون مني فتح الباب لهم. عندما أفتح الباب ، كان رجل الأمن جيمي فظًا جدًا قائلاً إنك تراني أفتح الباب لماذا أغلقت الباب؟ كنت مثل يا أنت الشخص الذي لا أعرفه وأحاول اقتحام غرفتي! إنها تجربة أسوأ من أي وقت مضى! أشعر بخيبة أمل كبيرة تجاه معيار ماريوت لهذا النوع من جودة الخدمة.
مترجم
تعليقات: