Larry G

مراجعة Houston Texas Fire Fighters Fe...

عندما تم تقديمي لأول مرة إلى HTFFFCU في 11 نوفمبر ...

عندما تم تقديمي لأول مرة إلى HTFFFCU في 11 نوفمبر ، علمت أنه يمكنني إعادة تمويل شاحنتي مقابل معدل سنوي أقل. لذلك ، في البداية ، كان من المغري أيضًا التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان وحساب جاري مع HTFFFCU بنية القيام بكل أعمالي مع هذه المنظمة. عندما بدأت العملية وأوشكت على الاكتمال ، أُبلغت أنه لا يمكنني إعادة التمويل بمعدل فائدة سنوية أقل لأن لدي قروض طلابية ، مما يجعل ديون القرض أعلى من راتبي. علاوة على ذلك ، لن أكون قادرًا على التقدم بطلب للحصول على سيارة جديدة أو منزل جديد ما لم يتم سداد قرض الطالب الخاص بي بالكامل ، مما يجعل عدم وجود سبب لفتح حساب. كان هذا ضد كل ما قالوه لي في البداية ، لذلك أغلقت حسابي و CC في البداية. أخيرًا وصلني CC عبر البريد في 12 ديسمبر. بعد التحقق من درجة الائتمان الخاصة بي ورؤية استفسار صعب في 17 كانون الأول (ديسمبر) 2018 ، اتصلت وقلت إنني أرغب في الاحتفاظ بـ CC منذ أن قام HTFFFCU بسحب استفسار صعب بشأن تقرير الائتمان الخاص بي بسبب التقدم بطلب للحصول على CC. قالوا إنني بحاجة إلى الحضور شخصيًا لإعادة فتح CC. شققت طريقي إلى فرع Kolb ، وتحدثت مع Marcus ، لقد جعلني أعمل مع CC آخر لأنهم لم يتمكنوا من إعادة فتح واحد كان لدي وقالوا أنه سيكون في الطريق ، سيستغرق الأمر أسبوعين. اتصلت بالأمس ، 23 يناير 2019 بعد الانتظار على بطاقتي لمدة شهر قوي ويبدو أنه لا توجد حسابات مفتوحة دون إرسال نسخة نشطة أو معلقة إلى طريقي. أكد لي الرجل الذي كنت أتحدث معه أنني سأتلقى مكالمة مرة أخرى. حسنًا ، إنه يوم 24 يناير وما زلت أنتظر معاودة الاتصال. إذا كانت هذه هي الطريقة التي يعاملون بها عملائهم ، فإنني أنصح الجميع بالابتعاد. لقد حصلت على خدمة عملاء أفضل مع بنك تشيس مما أملك في الفترة الزمنية القصيرة التي أمضيتها مع اتحاد الائتمان الفيدرالي في هيوستن تكساس فاير فايرز. قد تعتقد أنهم سوف يلتزمون بشعارهم (الأسرة ، الثقة ، الخدمة ، الازدهار) والأوسمة (خدمة مجتمعنا لمدة 83 عامًا). اعتقد انني ثبت خطأ. سأقوم بإبلاغ جميع أفراد عائلتي وأصدقائي عن الخدمة.

مترجم