Carolina Lazo

مراجعة Resorts World Bimini

شعرت أنا وزوجتي بخيبة أمل كبيرة في إقامتي الأخيرة ...

شعرت أنا وزوجتي بخيبة أمل كبيرة في إقامتي الأخيرة في منتجع هيلتون بيميني. منذ لحظة وصولنا كانت هناك مشكلة مستمرة. لقد وُعدنا بغرف متصلة عند تسجيل الوصول ، ثم استاءنا من إدراك أننا في طوابق مختلفة تمامًا. الغرف لم تكن في أي حالة أجدها مرضية. كان هناك رمل في ملاءاتنا حتى دون أن نطأ الشاطئ. بالانتقال ، إلى تسجيل المغادرة ، قيل لنا أنه سيتم استرداد مبلغ 200 دولار أمريكي في غضون 15 يومًا ، وبصراحة ، ما زلنا ننتظر 20 يومًا بعد استرداد المبلغ. عندما اتصلنا بالمنتجع ، توصلوا إلى استنتاج مفاده أنهم أخذوا نصف المبلغ المسترد واستخدموه لرسوم المنتجع دون موافقتنا ، على الرغم من أننا دفعنا بالفعل هذه الرسوم مع الزوجين الآخرين اللذين حجزناهما منذ أن تم تحصيل رسومنا منهما حسنا. الآن ، يحتاج الزوجان الآخران إلى حل هذه المشكلة والنضال من أجل الإيداع الإضافي الذي دفعوه من أجله. أشعر بخيبة أمل حقيقية ولدي توقعات أعلى من فندق هيلتون.

مترجم