Marcus Star

مراجعة Maricopa Integrated Health Sys...

بالنسبة لأي شخص يزور جناح الحروق: كان لدي طبيبان و...

بالنسبة لأي شخص يزور جناح الحروق: كان لدي طبيبان وممرضة كانا رائعين في جناح الحروق ، لكن موظف الاستقبال / السكرتير الذي يرتدي زي الممرضات في جناح الحروق حيث تقوم بتسجيل الوصول ، كان الشخص الأكثر عدم احترام ووقاحة وغير التعاطف. قد التقت ولم يكن صديقتها الأخرى أفضل! ذهب ليطرح سؤالًا بسيطًا حول تغيير دوائي إلى دواء أقوى لتخفيف الألم على يدي المحترقة وقيل لي أن الطبيب سيراه في غضون ساعة. جلست هناك لأكثر من ثماني ساعات وكان بعض الناس ينتظرون لفترة أطول !!! وفي كل مرة سألت فيها أي ساعة بعد ذلك ، لم أتلق إجابة مباشرة ، فقط الكثير من المواقف. إذا تصرفت وتحدثت معي بهذه الطريقة وأنا من سان دييغو ، كاليفورنيا أزور بعض العملاء هنا ، فكيف تتعامل مع أي شخص آخر. وبمجرد أن كنت أفكر في ذلك ، دفعت والدتها بالبكاء ، وأم وابنتها البالغة من العمر 10 سنوات التي أصيبت بحروق شديدة في ساقها وتأخرت 5 دقائق عن موعدهم ، قالت موظفة الاستقبال / السكرتيرة بزي الممرضات آسف لا أستطيع أن أفعل أي شيء من أجلك ، لقد تأخرت خمس دقائق وبالطبع توسلت الأم لكنها لم تهتم ، كانت الأم تبكي وهي تحاول الحصول على مساعدة لساق ابنتيها وكل ما يمكن لموظف الاستقبال فعله هو رمي الموقف وإظهار عدم التعاطف والقول حسنًا ، وقد قامت ممرضة الاستقبال هذه بذلك أمامنا جميعًا في غرفة الانتظار! حتى أنني أخبرت أمي أنها يمكن أن تحصل على مكاني لكن هذا لا يهم! لقد تقدمت رسميًا بشكوى رسمية ضد هذين الشخصين في جناح الحروق وطالبت بالفصل الفوري لهما !!! ليس لديك مكان في المستشفى إذا كنت لا تستطيع إظهار أي نوع من التعاطف والتحدث دون موقف فتاة الوادي!

مترجم