Mike Martinez

مراجعة Rinehart Realty

مشاكل مع الانتقال وما إلى ذلك في شهرين أعيش هنا.

مشاكل مع الانتقال وما إلى ذلك في شهرين أعيش هنا.

الإصدار الأول ، استغرق الأمر شهرًا بالنسبة لهم لتوفير أجهزة النقر إلى بوابة الحي ولحوض السباحة المجتمعي. عذر؟ إنها خاصية جديدة بالنسبة لهم وهم ليسوا على دراية بـ HOA. هذا ليس خطأي كمستأجر ، فمن مسؤوليتك توفير ذلك. يجب ألا يستغرق الأمر شهرًا وإجراء مكالمات هاتفية متعددة ومحركات أقراص إلى مكتبك حتى يتم التعامل معها.

الإصدار الثاني ، بعد شهرين من الانتقال وما زلت لا أملك مفتاحًا لصندوق البريد الخاص بي ، لذلك لا يمكنني الحصول على أي من بريدي. لقد حاولت عدة مرات الحصول على USPS والعثور على رقم الصندوق. أنا أفهم أن هذا أمر صعب ، ولكن بصفتي شركة إدارة الممتلكات ، فإن وظيفتك هي توفيرها ، وليس وظيفتي كمستأجر. لقد قمنا بثلاث زيارات إلى مكتب البريد وزيارات / مكالمات متعددة إلى Rinehart. ما زلت لا تملك مفتاح.

العدد الثالث ، قبل الانتقال ، قلنا لكينيا أننا لا نريد الغسالة والمجفف المقدمين لأننا نملك الغسالة والمجفف الخاصة بنا. عند الانتقال ، مفاجأة ، لم تستمع ولدي غسالة ومجفف بالفعل في الوحدة. المجفف لا يعمل. لقد طلبت منهم إصلاحه منذ أن تم كسره ، وأخبروني أن عقدي ينص على أن الطلبات "كما هي" ويمكنني استبدالها على نفقتنا. محاولات متعددة لمطالبتهم بالحضور لإحضار مجففهم المعيب لم تتم الإجابة عليها. ستكون الخطوة التالية بالنسبة لي أن أتركها في الفناء الأمامي بعلامة مجانية. من الواضح أنهم لا يريدون إعادتها.

لا يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني. لا تصدر رسائل البريد الصوتي عمليات رد اتصال. ذهبت كينيا في إجازة أثناء انتقالي للعيش ولم يكن لديها من يغطيها ، لذلك لم أحصل على أي مساعدة. لقد كانت هذه تجربة رائعة وأنا آسف للذهاب مع هذه الشركة.

مترجم