John Henderson

مراجعة Victor Associates Advertising

بدأت تجربتي مع فيكتور عندما تم إغلاق المنزل الذي ك...

بدأت تجربتي مع فيكتور عندما تم إغلاق المنزل الذي كان فيه أحد أفراد عائلتي ، X ،. لقد بحثت عن منازل مختلفة في وسط نورث كارولاينا وصادفت منزلًا يديره فيكتور بالقرب من دن. في محادثاته مع فيكتور أكد لي أن س سوف يعامل معاملة حسنة. قيل لي أنه ستكون هناك اجتماعات منتظمة مع أحد المتخصصين لمساعدة X على مواصلة تطوير المهارات ، وأنه ستكون هناك أنشطة منتظمة يمكن لـ X المشاركة فيها ، ويمكننا التواصل في أي وقت للتواصل مع X مباشرة. نظرًا للتجارب السابقة مع العملاء الآخرين الذين يسيئون إلى X ، فقد حرصت على طرح الأسئلة المتعلقة بهذا الموضوع ولكن فيكتور أكد لي أن المنزل لن يسمح لأي شخص لديه ميول عنيفة بالعيش هناك. بناءً على هذه التفاصيل ، قررت وضع X في المنزل.

بعد عدة أسابيع من وضع X في المنزل ، لاحظت أن الأنشطة المعتادة كانت متباعدة كثيرًا عما وعدت به. عندما تحدثت إلى مدير المنزل رفضوا ملاحظاتي. ثم عندما حاولت تحديد مواعيد لأخصائي لـ X ، كان علي أن أجادل فيكتور حول ملء الأوراق لأنهم لم يعتقدوا أن هناك حاجة إلى أخصائي. ساءت الأمور عندما جاء كوفيد. كل أسبوعين ، كانت هناك قيود جديدة منعتني من البقاء على اتصال بـ X. أتفهم أن هناك حاجة إلى احتياطات إضافية ولكن كان من الواضح أن هذه القواعد كانت أقل للحفاظ على سلامة العملاء وأكثر لإبقاء عائلة هؤلاء العملاء بعيدًا. في البداية ، ساعد الموظفون من خلال استخدام هواتفهم للسماح لي بإجراء محادثات فيديو ، لكن عندما اكتشف فيكتور ، قال إن ذلك مخالف للسياسة وأغلقها. عندما سألت عن إعطاء X جهازًا لوحيًا لاستخدامه بدلاً من ذلك ، أعطى فيكتور هذه الإجابة السريعة حول عدم توافقه مع السياسة.

ثم جاء العميل الجديد المسيء في المنزل. لقد حذرني الموظفون من أن هذا العميل كان عنيفًا ولكن مدير المنزل وفيكتور رفضوا هذه الادعاءات باعتبارها لا أساس لها من الصحة. في إحدى زياراتي الأولى مع X بعد انتقال هذا العميل الجديد ، لاحظت وجود كدمات شديدة على جانب X. لاحظ أيضًا أنه لم يتم إبلاغي بذلك مطلقًا خلال 24 ساعة وفقًا للعقد. عندما سألت المدير عن ذلك ، صعدوا على أسئلتي. اتصل بي أحد الموظفين بشكل خاص لإخباري بأن العميل الجديد قد أصاب X وكان لديه أيضًا عدة نوبات ضد الموظفين. بمجرد أن سمعت هذا الخبر اتصلت على الفور فيكتور. بدلاً من الاعتذار عن الموقف أو شرح ما سيتم فعله لمنع X من التعرض للأذى مرة أخرى ، حاول فيكتور بدلاً من ذلك استجوابي حول كيفية حصولي على معلوماتي وإلقاء محاضرة لي حول كيف لا ينبغي أن أطرح مثل هذه الأسئلة على الموظفين. تم تجاهل أي أسئلة طرحتها حول كيفية السماح لعميل عنيف في المنزل أو لماذا لم يتم إخباري بإصابات X. بما أن المنزل به كاميرات ، فقد طلبت أدلة على الهجوم ، لكن قيل لي إنه غير مسموح لي بالحصول على مثل هذه المعلومات. كان فيكتور يوقفني بشكل أساسي عند كل منعطف.

من هنا استمرت الأمور في الانحدار. كانت هناك تغييرات على القواعد المصممة بشكل واضح لإبقائي خارج الحلقة. قيل لي إنه لا يُسمح لي إلا بالتحدث إلى المدير حول أي شيء يحدث في المنزل وأنه إذا تحدث الموظفون معي فقد يتم توبيخهم. قيل لي إنني سأضطر إلى القفز من خلال الأطواق الإضافية لزيارة X وأنه بعد هذه الزيارات ، سيتعين على X الخضوع لإجراءات حجر صحي جديدة سخيفة. بعد عدة أسابيع من الكدمة الأولى ، لاحظت أن X أصيب مرة أخرى بجروح من العميل العنيف الذي لم يتم الإبلاغ عنه ، وعلمت أيضًا أن الموظفين أصيبوا عدة مرات. مرة أخرى رفض المدير وفيكتور تقديم أي تفسير. في هذه المرحلة ، أبلغت عن الموقف إلى مجلس NC واتخذت خطوات لإزالة X من المنزل. انتهى أيضًا موظفان منفصلان بالاستقالة بسبب اشمئزازهما من فيكتور. كطعنة فراق ، بعد أن أزلت X من المنزل ، أخبرني فيكتور أنني قد كسرت بعض التفاصيل الصغيرة للعقد فيما يتعلق بخطوات إزالة X بشكل صحيح حتى يحتفظوا بقيمة هذا الشهر من المال المخصص لـ X.

إذا كنت تهتم بالأشخاص ذوي الإعاقة ، فلا تقم بأي عمل مع فيكتور. إنه لا يهتم بالمعاقين ، بل بالأرباح فقط.

مترجم