Caroline Williams Waisanen

مراجعة Apollo electric

النشر نيابة عن والدتي ... إذا كان بإمكاني إعطاء أك...

النشر نيابة عن والدتي ... إذا كان بإمكاني إعطاء أكثر من 5 نجوم لفعلت.

بدون إشعار ، تم قطع طاقتنا بواسطة Duke Energy بسبب اكتشاف سلك ساخن أثناء فحص الصندوق (علمنا لاحقًا أنه كان من المفترض أن يقدم Duke إشعارًا مسبقًا ، وهو ما لم يفعلوه ، حتى يتم تحديد موعد لعامل كهربائي من قبلنا لمعالجة المشكلة). مع مثل هذا التصرف المتهور ، كانت أمي في حالة ذعر لأن أخي (الذي يعاني من التوحد) يعتمد على عدد من الأشياء التي تتطلب الكهرباء يومًا بعد يوم. عدم القول إن فقدان السلطة لا يمكن إدارته ببعض التحذير ، لكن أي محاولة للتواصل مع هذا الأمر كان يمكن أن تكون محترمة. اتصلت أمي بيأس للحصول على مساعدة فورية.

على الرغم من أن كل شخص آخر كان مقيدًا بالوظائف ، إلا أن رايان خرج في غضون نصف ساعة من مكالمتها الهاتفية. لم يقم فقط بمعالجة المشكلة على الفور وتمكن من الاتصال بشكل فعال بشركة Duke Energy لحل المشكلة في النهاية ، ولكنه فعل ذلك مجانًا.

نظرًا لخدمة العملاء الحقيقية التي يقدمها ، فقد حقق عميلًا مدى الحياة. شكرا لك ريان وأبولو!

مترجم