Adeline janse van Rensburg

مراجعة Isabella Garcia International

على الرغم من أنني أحب منتجات Isabella Garcia ، فقد...

على الرغم من أنني أحب منتجات Isabella Garcia ، فقد اتخذت قرارًا بعدم استخدامها بعد الآن بسبب عدم كفاءة الشركة وموظفيها. في كل مرة أطلب فيها منتجات ، توجد دائمًا مشكلة في التسليم. هذه المرة قدمت طلبًا في 28 مايو 2020 والذي كان من المقرر إرساله في غضون 2-3 أيام عمل إلى شركة البريد السريع التي تقوم بدورها بالتسليم في غضون 5-7 أيام عمل. مر شهر تقريبًا دون أي اتصال. ثم حاولت الاتصال بهم في 24 يونيو ، ولم يرد أحد. لقد أرسلت رسالتين بالبريد الإلكتروني إلى موظف اتصال العملاء المتخصص كاتليجو شوكوانا ماثاباتا يطلب منها الاتصال بي. لم تتصل بي مطلقًا ، لكنها أرسلت لي رسالة بريد إلكتروني في 24 يونيو لإعلامي بأنه سيتم إرسال طلبي فقط في 29 يونيو مع التسليم بعد 5-7 أيام. وفوق كل ذلك ، فإنني الآن أتقاضى رسومًا أكبر بسبب زيادة السعر. لماذا ، عندما قدمت طلبي قبل شهر ، يجب أن يتم تحصيل رسوم مني الآن أكثر لأنهم لم يرسلوا طلبي. اتصلت مرة أخرى هذا الصباح وتحدثت إلى بيانكا التي اعتذرت بغزارة ولكن لا تزال غير قادرة على مساعدتي في تسليم طلبي عاجلاً. أشعر بخيبة أمل كبيرة في هذه الشركة ، خدمتهم وخدمة العملاء مثيرة للشفقة على أقل تقدير.

مترجم