eden-telecom.business.site
Marli Barnard
قررنا تجربة Eden Telecom لأن شخصًا ما أوصى بها لنا...
قررنا تجربة Eden Telecom لأن شخصًا ما أوصى بها لنا. لقد تم التعامل مع مديرهم. لقد دفعنا ما هو مطلوب لبدء التثبيت ثم قيل لنا إنه ليس لديهم مخزون ولا يمكنهم إجراء التثبيت الآن. ثم حصلنا أخيرًا على تاريخ التثبيت بعد الانتظار لأكثر من شهر ، والذي تم إلغاؤه قبل 24 ساعة من الموعد المقرر للظهور. ثم أعادوا جدولة موعد التثبيت الجديد لليوم التالي ولم يكلفوا أنفسهم عناء الحضور في ذلك اليوم ولم يكن لديهم الحشمة لإعلامنا بأنهم لم يأتوا. ثم أخبرونا أننا حصلنا على التاريخ بشكل خاطئ وأن التثبيت كان في الواقع في الأسبوع التالي وهو هراء تام لأن لدي دليل على البريد الإلكتروني على أن التاريخ كان صحيحًا. نحن ما زلنا ننتظر التثبيت. في رأيي أن موظفي Eden Telecoms لا يهتمون بما إذا كنا سعداء أم لا لأنهم لا يهتمون بإيجاد حل للقضية المطروحة. نحن عملاء غير سعداء للغاية في الوقت الحالي ونأسف للإلغاء مع Telkom. إنهم بحاجة إلى تعلم كيفية تحمل أخطائهم وتحمل بعض المسؤولية!
** تحديث 17 فبراير 2021
كان لدينا تاريخ التثبيت الثالث لدينا اليوم ومرة أخرى كان عدم الحضور بدون أي اتصال معي شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني. هذا يثير قلقنا لأننا بدأنا نتساءل عما إذا كان لديهم أي نية للتثبيت على الإطلاق. ما زلت في انتظار رد منهم.
** تحديث 18 فبراير 2021
عدم المضي قدمًا مع Eden Telecom واستعادة أموالنا.
في الوقت الحالي ، يتعين علي التعامل مع تهديدات الدعوى الصادرة منهم لمجرد كتابة مراجعة صادقة لتجربتي معهم. في رأيي ، إنهم يحاولون تخويفي / التنمر عليّ حتى أحذف تعليقي. هذا لا يجلس معي بشكل جيد ولن أسمح لهم بإسكاتي. أعتقد أنه يجب عليهم قبول المراجعات الصادقة بلباقة ومحاولة إرضاء العميل بدلاً من تخويفهم لأن هذا سيساعدهم في النهاية على التحسن والنمو كشركة.
تعليقات: