Sandra Burks

مراجعة Lewis-Gale Medical Center

سارت الأمور بسلاسة كبيرة للتحضير للجراحة والجراحة ...

سارت الأمور بسلاسة كبيرة للتحضير للجراحة والجراحة والتعافي. خضعت لاستبدال كامل للركبة في الساعة 7:30 ، وكنت في المنزل بحلول الساعة 2 مساءً. النقد الذي لدي هو عدم المتابعة بعد الجراحة. لم يتصل أحد للتحقق. كان من المفترض أن أعود إلى المنزل في اليوم التالي ولكن بحلول صباح اليوم التالي للجراحة لم يكن أحد قد تواصل معي لتحديد موعد. اتصلت بمحطة الممرضات وقالوا إنه يمكنني الاتصال بالمزود. لقد تواصلت مع مقدم الخدمة الذي قال إن أمامه 48 ساعة لجدول زمني وسيكون على اتصال. كان اليوم التالي للجراحة صعبًا مع وجود الكثير من التورم والألم وعدم وجود موارد. اتصلت مرة أخرى بمحطة الممرضات وأوصلوني إلى مدير الحالة - تركوا رسالة والآن بعد 6 أيام لا يوجد اتصال. أنا أيضا اتصلت د. وبعد الانتظار لمدة 10 دقائق ، أغلق الخط.

9:00 الليلة التالية للجراحة تلقيت مكالمة من الصحة المنزلية - شركة مختلفة اختارت في الأصل - من كان رائعًا. أعطاني النصائح التي ساعدتني حقًا في ذلك المساء. جدولة موعدًا في صباح اليوم التالي وقالوا إنهم كانوا سيصلون إلى هناك في ذلك اليوم إذا كانوا يعرفون أنني أجريت الجراحة في اليوم السابق.

سارت شركة PT بشكل جيد. ومن المفارقات ، بعد 5 أيام من الجراحة ، تلقيت مكالمة من مقدم الرعاية الصحية المنزلي الأصلي الذي يريد تحديد موعد. من الواضح أن الكرة سقطت في مكان ما.

مترجم