Michelle Osborn

مراجعة Toyota Scion Suzuki of Weymout...

لقد اشتريت سيارة تويوتا راف 4 2016 جديدة تمامًا من...

لقد اشتريت سيارة تويوتا راف 4 2016 جديدة تمامًا من هذا الوكيل قبل ثلاث سنوات ، وكانت تجربة ممتعة لدرجة أنني عرفت عندما حان وقت الترقية ، وهذا هو المكان الذي أردت الذهاب إليه. كنت أتلقى رسائل بريد إلكتروني من مايك تومي وبريان والش خلال الأشهر القليلة الماضية ، وقررت أخيرًا في وقت سابق من هذا الشهر ، بعد عرض 2019 RAV 4 XLE Premium الجديد ، أن الوقت قد حان للترقية. حدد Bob H موعدًا لي في الخامس من مارس ، وقد ذكرت على وجه التحديد أنه لم يكن لدي سوى ساعتين للعمل في ذلك اليوم لاختبار القيادة. التقيت مع ستيف لافانشي ، الذي أحببته على الفور بسبب صدقه وروح الدعابة التي يتمتع بها في "المدرسة القديمة". لقد حددت بالفعل السيارة التي كنت أرغب في اختبار قيادتها ، XLE Premium ، وبعد محادثة قصيرة ، خرجنا أنا وستيف لاختبار القيادة. كانت القيادة سلسة وممتعة ، وكانت المكافأة الإضافية هي المقاعد الجلدية التي تعمل بالطاقة من جانب السائق. عدنا وتحدثنا عن السيارة ، التجارة في سيارتي 2016 RAV4 ، ثم قدم لي ستيف بعض الأرقام التي يجب النظر إليها من حيث التمويل. لم تكن الأرقام مقبولة بالنسبة لي في البداية ، لكن ستيف جعلني أعود إلى مكتب العمل عدة مرات من أجل الحصول على أرقام يمكنني التعامل معها. كنت قد حددت موعدًا لاختبار قيادة سيارة هوندا HRV في وكالة أخرى ، ولكن بعد محادثة قصيرة أخرى مع ستيف ، قررت إيداع وديعة وملء استمارة طلب التمويل. لم يضغط علي ستيف في أي وقت من الأوقات خلال الساعتين بأي شكل من الأشكال ، وأجاب على جميع أسئلتي ، وكنت ممتنًا لذلك. نظرًا لعدم وجود RAV4 أحمر في الوكالة ، سيتواصل الوكيل مع الوكلاء الآخرين لمعرفة ما إذا كان لديهم واحدًا أخبرني ستيف أنه قد يستغرق بضعة أيام. بعد بضعة أيام ، اتصل ستيف لإخباري بأنهم لم يتمكنوا من الحصول على RAV4 الأحمر من أي وكيل تويوتا آخر ، لذلك كان لا بد من طلبها من المصنع مما يعني تأخيرًا لمدة أسبوع. اتصل بي مرة أخرى في الأسبوع التالي ليبلغني أن السيارة كانت على متن شاحنة ومن المفترض أن تصل إلى الوكيل في غضون أيام قليلة. مرت أيام أخرى ، وعندما اتصلت بستيف ، قيل لي أن السيارة لم تصل بعد ولكن كان من المتوقع أن تصل قريبًا. تم الاتصال بي يوم الجمعة الماضي ، وأخبرني ستيف أن السيارة ستكون في يوم السبت 23 مارس وحدد لي موعدًا ليأتي الساعة 12 ظهرًا. تلقيت مكالمة يوم السبت وقيل لي مرة أخرى أن الشاحنة لم تصل بعد ... أخيرًا ، هذا الإثنين ، اتصل بي ستيف مع أفضل الأخبار ... كانت السيارة في الواقع عند الوكيل ونزلت هناك بعد ظهر ذلك اليوم و التقطت سيارتي !! أعتقد أن ستيف كان محبطًا أكثر من التأخير مما كنت عليه ... لكنني كنت أعرف ما أريده وكنت على استعداد لانتظاره وبعد مشاهدة أسلوب الياقوت الجميل RAV4 ، كان الأمر يستحق الانتظار بالتأكيد وأنا أقدر تحديثات ستيف المستمرة على الوضع. قابلت دونالد في مكتب الأعمال لإنهاء الصفقة ، وقدم لي المبالغ المستردة عن الخدمات التي كانت على سيارتي لعام 2016 والتي يمكن تحويلها إلى سيارتي 2019 بأقل تكلفة إضافية. كما أنه لم يضغط علي لشراء خدمات إضافية لم أرغب فيها ، وأوضح لي كل شيء بوضوح. بالأمس ، تم تثبيت ملصق الفحص الخاص بي ونظام الإنذار / السيارة عن بُعد ، في أقل من 90 دقيقة ، وكان مدير الخدمة لطيفًا جدًا في شرح كيفية عمل المنبه / جهاز التحكم عن بُعد. أنا سعيد جدا!!!

مترجم