Lara Gardner

مراجعة Happy Hamster Computer Repair

اشتريت جهاز كمبيوتر من Happy Hamster بعد أن عانيت ...

اشتريت جهاز كمبيوتر من Happy Hamster بعد أن عانيت من أجل صيانة جهاز كمبيوتر محمول قديم أستخدمه في العمل بعد سنوات من تاريخ البيع. عندما تحطمت أخيرًا ، تمكنوا من كشط بعض المواد من القرص الصلب لي. كان نظام التشغيل Windows 10 قد أطلق مؤخرًا رأسه القبيح ، وعند سماع شكواي بأنني لا أريد جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 ، باعني جهاز كمبيوتر محمول من فئة الأعمال يعمل بنظام التشغيل Windows 7. دفعت أكثر مما كنت سأدفعه مقابل شيء ما في Costco أو ما شابه ، ولكن برزت مع الضمان من HH و Windows 7 ، ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟ الكثير ، كما اتضح. بدأ الشيء في الانهيار على الفور تقريبًا. أخذته إلى سمو. ألقوا باللوم على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بي ، وهو برنامج مكافحة فيروسات عالي التصنيف استخدمه صديق مقرب دون مشكلة لسنوات. أزلت برنامج مكافحة الفيروسات. استمرت القضايا. شاشة زرقاء 2-3 مرات في اليوم. تحطم باستمرار. أخذته مرة أخرى. ومره اخرى. ومره اخرى. في كل مرة ، ألقوا باللوم على شيء ما في البرنامج ، كل شيء ولكن الكمبيوتر (الذي تبين أنه تم تجديده ، ليس جديدًا ، ولكن أيًا كان). لقد حاولوا بيع خدمتهم لي للبحث عن فيروسات خطيرة ، لأن هذه هي المشكلة. لا يمكن أن يكون الكمبيوتر الذي باعوه لي ليمونة. أخيرًا قالوا إن بإمكانهم إعادته إلى الشركة المصنعة ، الأمر الذي سيستغرق أسبوعًا على الأقل. الآن ، ربما لن يكون كل هذا مشكلة بالنسبة لبعض الناس. مشكوك فيه ، لكنه ممكن. ومع ذلك ، فقد استخدمت هذا الكمبيوتر للعمل. كان رزقي يعتمد عليه. بالإضافة إلى ذلك ، كنت في برنامج الماجستير وأستخدمه في المدرسة أيضًا. لم يكن من الممكن بأي حال من الأحوال أن تكون بدونها لمدة أسبوع. لم يكن لدي نسخة احتياطية. لم يكن لدي 800 دولار لأرميها على جهاز كمبيوتر آخر. لم يعرضوا أبدًا مقرضًا أو عرضوا مبادلة. لقد استمروا في هز رؤوسهم ولم يفعلوا شيئًا على الإطلاق. أخيرًا ، أخذته إلى متجر آخر أنشأ مستخدمًا آخر وكلفني 250 دولارًا للقيام بذلك ، وهو أمر قام به سموه خلال إحدى زياراتي العديدة ولم ينجح. لم تنجح هذه المرة أيضًا. لقد أرادوا أيضًا إعادة تثبيت Windows ، وهو شيء كنت سأفعله أيضًا. ومع ذلك ، نظرًا لأن HH لم يمنحني أقراص التثبيت ، لم يكن أي منا قادرًا على القيام بذلك بدون ، كما خمنت ، وأعادته إلى الشركة المصنعة. شيء واحد أكدوه وقرروه هو أن أياً من هذا لم يكن سببه بعض الفيروسات الكبيرة والسيئة ، إجابة HH لكل ما كنت أعاني منه. قررت أخيرًا أنني سأضطر إلى المعاناة حتى كان لدي أسبوع حقًا لإرساله مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

بعد ما يقرب من عام ، وبالقرب من الموعد النهائي للضمان لمدة عام ، بعد دعم كل شيء بإخلاص 20 طريقة مختلفة ، تمكنت من ترك الكمبيوتر لمدة أسبوع أثناء ذهابي في إجازة. أخذته إلى سموه ، وأعطيتهم قائمة طويلة من المشاكل التي كنت أقوم بتوثيقها منذ الدقيقة الأولى. (في كل مرة يتم فيها عرض الشيء الأزرق عليّ ، أود حفظ التقرير الذي قدمه Windows عن المشكلة.) عندما عدت من الإجازة ، اتضح أنهم لم يرسلوه إلى الشركة المصنعة ، لكنهم أعادوا تثبيت Windows. أحضرت الكمبيوتر إلى المنزل وتم حل مشكلات الشاشة الزرقاء. ومع ذلك فور عودتي ، في أي وقت أقوم فيه بتشغيل الكمبيوتر ، يظهر لي تحذير آخر ، بأن سعة بطاريتي "منخفضة بشكل خطير" وأنني بحاجة إلى القيام بشيء حيال ذلك. في أحد الأيام التي أزلت فيها الشيء عن الطاقة الكهربائية وقمت بتشغيله على البطارية ، مات في غضون عشر دقائق. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى سمو أسأل لماذا لم تعد البطارية فجأة ذات سعة. قيل لي أن البطاريات مشهورة بهذه الطريقة ويمكنني الحصول على واحدة جديدة مقابل حوالي 40 دولارًا. هذا لبطارية كنت أستخدمها أقل من عام ، ومعظمها موصولة بالكهرباء.

ليس لدي ثقة في الهامستر السعيد. قد يكونوا قادرين على استعادة البيانات المفقودة للأشخاص ، لكن لا تشتري أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كان الكمبيوتر الذي تشتريه منهم لا يعمل ، فلن يقوموا بإصلاحه أو استبداله. سوف يعطونك الحل البديل ويتوقعون منك أن تكتشفه بمفردك. السبب الوحيد الذي جعلني أعطيهم نجمتين بدلاً من 1 هو أن الزميل الذي تعاملت معه في الغالب كان لطيفًا ومهذبًا للغاية. أنا حقا أحببته. هامستر سعيد لا أحبه. ولا حتى قليلا.

مترجم