T

Tricia Atkinson

2020-8-17 20:40:15

لقد حجزنا حفلة تضم أكثر من 30 شخصًا لحضور يوم 4/27...

لقد حجزنا حفلة تضم أكثر من 30 شخصًا لحضور يوم 4/27/19 ، بمناسبة عيد ميلاد والدتي الخمسين. سئل أثناء الحجز ما إذا كان هذا المكان مناسبًا للأطفال أم لا. استندت خططنا فقط على المؤسسات الصديقة للأطفال ، لأن والدتي تريد أن يتمكن أحفادها من الحضور. لقد تأكدنا عند الحجز أنه كان مناسبًا للأطفال. أنا أحد أهالي الأطفال الذين حضروا هذه الليلة ، وتم طرد حزبنا بالكامل من المؤسسة بسبب ارتفاع أصوات أطفالنا وعدم السماح للآخرين بسماع العرض. أكون صادقًا بنسبة 100٪ عندما أخبرك أن الأمر لم يكن كذلك ، وعند مغادرة الضيوف الآخرين أكدوا ذلك بإخبارنا أن أطفالنا بخير ولا يسببون أي مشاكل. توصيتي بعدم إحضار أي أطفال إلى هذه المؤسسة الصديقة للأسرة ، لأنها ليست صديقة للأسرة على الإطلاق.

إذا نقرت على كل هذه المراجعات بالترتيب من أدنى تصنيف إلى أعلى ، فسترى بعض المراجعات الأخرى من حزبنا حيث اشتكوا من هذه المشكلة. ردت المؤسسة على كل من هذه المراجعات ، .... كما تم توضيحه في مساء اليوم الذي حضرت فيه ، في تقييمنا لم يكن أطفالك يسيئون التصرف ، فقد طلبوا ببساطة بعض الاهتمام من الوالدين لإعادة توجيههم. لسوء الحظ ، لم يكن هذا يحدث ....
من الواضح أن هذه المؤسسة ستقول أي شيء لإنقاذ نفسها من التعليقات السيئة ، ولكن ما كانوا يردون به هو LIE! هذه ليست فقط كذبة بخصوص سبب طلبنا من المغادرة ، لكنني أتخذ رأيًا كاملاً في هذه الملاحظة / الرد من المؤسسة. ولم يكن هذا هو الحال. كنت أنا وزوجي حاضرين تمامًا ، وقمنا بإعادة توجيه أطفالنا عند الحاجة (وهو ما لم يكن كثيرًا). لدينا توأمان بعمر 16 شهرًا ، جلسوا بصبر على كراسيهم العالية أثناء العرض. لدينا أيضًا طفل عمره 7 سنوات و 4 سنوات ، لم يتركوا كراسيهم مرة واحدة خلال العروض. تركت ابنتي ذات الأربعة أعوام كرسيها مرة واحدة أثناء الاستراحة / العشاء ، وكان ذلك للرقص بجوار الطاولة أثناء عزف الموسيقى. في هذا الوقت ، كان العملاء الآخرون خارج مقاعدهم أيضًا. أنا وزوجي نفخر بسلوك أطفالنا ، وإذا كانت هناك حاجة إلى إعادة التوجيه ، يمكنني أن أخبرك أنه تم على الفور. الاضطرابات الوحيدة التي حدثت أثناء العرض كانت أصوات أطفالنا جنبًا إلى جنب مع الجمهور بضحك وهتافات. خاصةً توأماننا البالغان من العمر 16 شهرًا ، والذين كانوا متحمسين للغاية ويهتفون مع الجمهور. استمر موظف من المؤسسة في القدوم إلى طاولتنا والتحديق فينا. نطلب منا إعطاء أطفالنا زجاجة أو هزازهم للنوم. لقد وصلنا إلى النقطة التي شعرنا فيها بعدم الارتياح التام لأي من أطفالنا حتى لإلقاء نظرة خاطفة ، مما أدى إلى فقداننا جميعًا حماسنا للتجربة. قبل بدء العرض ، تم إبلاغنا أنه إذا لزم الأمر يمكننا اصطحاب أطفالنا الصغار إلى منطقة الردهة إذا كانوا سيشعرون بالقلق أثناء العرض. لم يكن أي من أطفالنا مضطربًا في أي وقت أثناء العرض ، ولم يبكي الأطفال الصغار أو أصبحوا مضطربين بمجرد وجودنا طوال الوقت. لو أصبحوا قلقين ، أو كانوا يبتعدون عن الأداء ، لكنت تصرفت أنا وزوجي وفقًا لذلك.

أنا متأكد من أنني سأحصل على رد من هذه المؤسسة ، مثل أي شخص آخر ، حيث يحاولون تغطية خدمة العملاء السيئة بمزيد من الأكاذيب. هذا جيد ، مع ذلك. أنا سعيد لأنني تمكنت من ترك تقييمي الصادق ، على أمل أن أتمكن من إنقاذ عائلة أخرى لديها أطفال من الصداع والوقت الضائع.

مترجم

تعليقات:

لا تعليق