Rob H
بصفتي سفيرًا لعدة سنوات (أكثر من 100 ليلة) ، يمكنن...
بصفتي سفيرًا لعدة سنوات (أكثر من 100 ليلة) ، يمكنني القول إن هذا - دون أدنى شك - هو أسوأ فندق ماريوت الذي أقمت فيه في السنوات الأخيرة. بالإضافة إلى التجديد الرخيص للممتلكات نفسها ، فإن المعاملة التي تلقيتها من الإدارة تجعلني أتساءل عن قيمة إنفاق سنت آخر مع ماريوت. وأنا أقضي معهم أكثر من 20 ألف دولار سنويًا.
الحقيقة هي أن هذا الفندق أعيد بناؤه مؤخرًا ولكن الجدران ظلت رقيقة. يمكن سماع الجيران بجانب وفوق في جميع الأوقات. كما تم تخصيص غرفة بجوار خزانة الخدمة حيث بدأت الخادمات بإغلاق العربات في الساعة 4:30 صباحًا كل صباح. في إحدى الليالي ، كان هناك حارس أمن يفتح بابي ويغلقه بعد منتصف الليل فقط ليتم إيقاظه مرة أخرى في الساعة 1:00 صباحًا من قبل رجل الجرس الذي يقرع جرس بابي مخطئًا في غرفتي بأخرى.
لقد تحدثت إلى في خدمتك عبر الهاتف لطلب الانتقال ثم فعلت ذلك شخصيًا مع موظفي مكتب الاستقبال في كل ليلتين أخيرتين. بالنسبة لأولئك الذين يعدون في المنزل ، لم تقابل هذه المحاولات الثلاث لنقل الغرف في عقار ضخم سوى تجاهل واعتذار من فريق عمل غير متمكن بشكل محزن.
هذا المكان في حالة من الفوضى. فقط اسأل الراكون الذي يعيش بين اللوبي والمبنى 1.
أقيم أكثر من 100 ليلة في العام مع إنفاق ماريوت أكثر من 20 ألف دولار ، وهذه هي الطريقة التي تعاملت بها الإدارة في هذا الفندق. كيف سيعاملونك؟
تعليقات: