josh johnson

مراجعة Al Serra Chevrolet

يحتوي هذا المكان على بعض مشكلات خدمة العملاء السيئ...

يحتوي هذا المكان على بعض مشكلات خدمة العملاء السيئة للغاية مع بعض الأشخاص المسؤولين. لقد أحضرت سيارة ليتم فحصها في Cadillac ATS وحصلت على Chevy Equinox كمقرض ، وهو أي شيء ولكن من المفترض أن تحصل على قرض كاديلاك. كانت السيدة في قسم كاديلاك وقحة للغاية عندما كنت أتصل وأريد أن أعرف عن المقترضين. لذلك بينما كان لدي معار ، اصطدمت صخرة بالزجاج الأمامي على الطريق السريع. أحضرت المُقرض وأخبرت المدير أنني سأدفع ثمن الزجاج الذي اعتقدت أنه صفقة عادلة ، يحصل على قطعة زجاج جديدة أدفع ثمنها. أخبرني أنه لا يتعين علينا المرور من خلال التأمين الخاص بي لأنهم يجب أن يكونوا قادرين على جني الأموال من الزجاج الأمامي عن طريق تحصيل المبلغ الكامل الذي سيفرضونه إذا جاء شخص ما واحتاج إلى زجاج أمامي جديد. لقد استعادني هذا تمامًا. كان هذا المدير قلقًا أكثر بشأن تحقيق ربح يتراوح بين 400 و 500 دولار أمريكي من الزجاج الأمامي بدلاً من الاعتناء بي ، لذلك عندما أشتري سيارتي التالية ، يكون ذلك من وكالة البيع هذه ويحصلون على 10000 دولار أمريكي ... الآن سيحصل على 400 دولار - 500 دولار من الزجاج الأمامي وعائلتي الذين يقودون سيارات أحدث وسيشترون سيارة أخرى في السنوات القادمة ، سيأخذون أعمالنا إلى Graff أو Wenzel قبل أن يعود أي منا إلى Al Serra ، وقد مرّت أختي وأمي بتجارب سيئة في السنة الماضية. توجيه اهتمام هؤلاء الأشخاص الذين يهتمون بدولار أكثر من اهتمامهم بالعملاء.

مترجم