Amy Ruby

مراجعة Minot Dodge Chrysler Jeep Toyo...

اشتريت أنا وزوجي شاحنتنا الثالثة من مركز مينوت للس...

اشتريت أنا وزوجي شاحنتنا الثالثة من مركز مينوت للسيارات في 18 أكتوبر. كانت الخدمة في الماضي على ما يرام. عندما يتم ارتكاب أخطاء أو أخطاء ، قامت الإدارة بأشياء لتصحيح الأمر أو تعويضه ، على سبيل المثال: وضع الزيت الخطأ في إحدى شاحناتنا. قيل لنا إن شاحنة البيك أب الجديدة الخاصة بنا ستكون مفصلة وسيتم وضع إطارات جديدة عليها ، ولكن لن يتم إضافة وقود إضافي بسبب الشراء المستعمل. لقد حصلنا على مجموعتين من المفاتيح (واحدة تعمل والأخرى لا تعمل على الإطلاق ، إنها في الواقع تجعل نظام الإنذار ينفجر ولن يبدأ الالتقاط). غادرنا لانتظار سيارتنا ، ثم تم إخطارنا بأنها لن تكون جاهزة حتى اليوم التالي أو بعد يومين نظرًا لأن المركز تم نسخه احتياطيًا. في اليوم التالي قيل لنا إن سيارتنا لن تكون جاهزة حتى يوم الاثنين. تم إبلاغنا يوم الاثنين بحدوث خلل في نظام مراقبة ضغط الإطارات الخاص بنا ويمكننا استلامه يوم الاثنين ثم إعادته للجزء الجديد أو تركه فقط وسيكون جاهزًا بحلول الأربعاء (24 أكتوبر). ذهبت واستلمت الشاحنة يوم الخميس ، 25 أكتوبر. تذكرت عدد الأميال التي كانت موجودة في الشاحنة عند شرائها وكان هناك 46 ميلًا إضافيًا عليها (لا يمكن توفير الوقود لشاحنتنا ، ولكن يمكنني استخدامها). اتصلت وسألت عن سبب وجود العديد من الأميال الإضافية على سيارتنا. أبلغني الشخص الذي تحدثت إليه أنه يلزم إجراء اختبار للقيادة للتأكد من أن نظام ضغط الإطارات يعمل بشكل صحيح ، وهو ما لم يكن كذلك ، لذلك بعد إصلاحه كان لا بد من إجراء اختبار قيادة آخر. أيضًا ، قيل لي في ذلك الوقت أن موظفًا أخذ سيارتنا لتناول الغداء والعودة. في اليوم التالي تحدثت مع الإدارة ومن المفترض أن "الموظف الذي يقترض سيارتنا لتناول طعام الغداء" كان سوء فهم. لقد تلقينا اعتذارًا وبطاقتا تغيير زيت مجانًا. سألت أيضًا عما إذا كان بإمكاننا إصلاح المفتاح الذي لا يعمل بشكل صحيح أو الحصول على مفتاح جديد. قيل لي أنه يمكن ترتيب ذلك. في هذه المرحلة ظننت أن هذه القصة قد انتهت. بعد يوم واحد من استلام سيارتنا (الجمعة ، 26 أكتوبر) ، لم نضع حتى 20 ميلًا على سيارتنا (أي أكثر من نصف ما يحتاجه الفنيون لتجميعه) ، ظهر ضوء ضغط الإطارات مرة أخرى. تم إخطار المركز في صباح اليوم التالي (السبت 27 أكتوبر). قيل لي أن أحضره في أنسب وقت بالنسبة لي. أحضرته بعد العمل في وقت ما بعد الساعة 5:00 من يوم الثلاثاء ، 30 أكتوبر. أحضرت المفتاح الذي لا يعمل وأُبلغت أن مفتاحًا جديدًا يجب أن يتم. قيل لي أن هناك خللاً في نظام مراقبة ضغط الإطارات (الذي "أصلحوه") ، وقاموا بفحص جميع ضغوط الإطارات وكانوا جميعًا في المستويات المناسبة. كنت بحاجة إلى أن أكون بين الساعات 7: 30-5: 00 في يوم من أيام الأسبوع ، وهذا ليس أكثر ما يناسبني - قيل لي أن أحضر في "أي وقت". قيل لي أنه سيتم طلب مفتاح جديد ويجب برمجته. كنت أنتظر حتى تلقيت مكالمة تخبرني أن المفتاح موجود ويمكنني فحص نظام مراقبة ضغط الإطارات والمفتاح المبرمج في نفس اليوم. قيل لي أنني يجب أن أتوقع مكالمة في وقت ما في الأسبوع التالي (5-9 نوفمبر). ما زلت لم أتلق مكالمة هاتفية. اليوم هو الأحد 11 تشرين الثاني (نوفمبر). أتساءل عن قدر الصبر الذي يجب أن أتحلى به. لقد مررنا بتجارب جيدة ، لكن هذا الوضع أصبح سخيفًا. لقد اشترينا الشاحنة لأننا نحبها وقمنا دائمًا بأعمال تجارية مع نفس شريك المبيعات ، إنه رائع للتعامل معه وهو يعرفنا. ومع ذلك ، من الصعب تقديم مراجعة ممتازة في هذا الوقت عندما تكون هذه هي قصتنا.

مترجم