Troy Glidden

مراجعة GRAND HYATT LAS VEGAS

لم أكن معجبًا جدًا بهذا الموقع بالذات. لقد أعطيته ...

لم أكن معجبًا جدًا بهذا الموقع بالذات. لقد أعطيته في البداية مراجعة متوهجة لأن مشاكلي على ما يبدو تم حلها / معالجتها بسرعة ؛ ومع ذلك ، كانت الإقامة في هذا الفندق متعبة وكان أي شيء سوى الاسترخاء.

أثناء تسجيل الوصول ، واجهنا مشاكل مع الحجز (الحجوزات). قام مضيفو المعرض بحل المشكلات في غضون 20 دقيقة تقريبًا ، على الأقل بالنسبة للجزء الأكبر. كانت السيدات متعاونات وودودات وكان ذلك رائعا. كان منحدرًا من هنا ، لسوء الحظ.

التدبير المنزلي كان مزحة. لم تصل خدمة التدبير المنزلي إلى الغرفة حتى حوالي الساعة 5:00 مساءً كل يوم ، ونادراً ما يتم استبدال (أو عدم استخدام) أكواب القهوة والنظارات المستخدمة وحتى المناشف. قامت إدارة المنزل بإزالة مناشفنا المتسخة على الأرض (جميع مناشف الحمام) ، لكنها فشلت في استبدال المناشف. كان لدينا فناجين القهوة المستخدمة لدينا جالسة على المنضدة لمدة يومين قبل أن أذهب إلى المكتب واضطررت إلى طلب البدائل.

تسللت مشكلات تسجيل الوصول مرة أخرى في وقت لاحق من إقامتي وتلقيت ورقة خاطئة وقيل لي إنها "لا ينبغي" أن تكون مشكلة ، ومع ذلك لم يرغب المضيف في النظر فيها للتحقق من أنها ليست لن تكون مشكلة. لقد استفسرت عن استخدام النقاط ضد ملفي وقال المضيف إن ذلك يمكن أن يحدث وأن أخبر شخصًا ما في اليوم التالي (عند الخروج) أنني أردت استخدام نقاطي وأنه وافق على ذلك. لسوء الحظ ، كانت هذه توقعات خاطئة ، حيث لا يمكن للفندق تطبيق النقاط ، فقط خدمة العملاء يمكنها ذلك.

كان الإفطار دون المتوسط ​​في أحسن الأحوال. كان معظم الطعام المطبوخ جافًا وغير صالح للأكل. كانت الحبوب جيدة ، وكذلك الزبادي ، لكن هذا كان بقدر ما ذهبت إليه.

لن أتحملك مع المشكلات الإضافية المتعلقة بإقامتي. سأصل إلى وسائل الراحة في الموقع التي كانت لطيفة بالفعل:

خدمة نقل مجانية من / إلى المطار
خدمة نقل مجانية من / إلى ذا ستريب (بلانيت هوليوود)
خارج الشريط ، وهو أكثر هدوءًا
عبر الشارع من فندق / كازينو هارد روك
بالقرب من متجر الوجبات الخفيفة والضروريات
طعام رائع بالجوار
حوالي 1 ميل من جامعة الدول العربية
إفطار مجاني (قد تختلف الجودة)

بشكل عام ، أشعر بخيبة أمل كبيرة في فندق Hyatt Place هذا. أبقى مع HP كثيرًا أثناء رحلاتي (Boise و Honolulu و Salt Lake City و Reno و Sacramento) ، وهذه أسوأ تجربة مررت بها إلى حد بعيد. يخضع الفندق لأعمال تجديد ، وهذا عذر تستخدمه إدارة الفندق للتغلب على الخدمة السيئة ؛ ومع ذلك ، عندما مكثت في سكرامنتو أثناء التجديدات ، كان الموظفون ممتعين وكانت التجربة رائعة.

YMMV مع هذا الفندق ، ولكن بناءً على تجربتي ، من المحتمل ألا أزور مرة أخرى. قد أعطيها بضع سنوات عندما قام الفندق بتبديل الموظفين والإدارة ، لكن في العام أو العامين المقبلين ، لا أخطط للبقاء هنا مرة أخرى.

حظا سعيدا!

مترجم