Diane Doyon

مراجعة Central Maine Medical Center

لم أحصل على زيارتي بعد لأن مكالمة التذكير الخاصة ب...

لم أحصل على زيارتي بعد لأن مكالمة التذكير الخاصة بي أخبرتني أن أكون هنا الساعة 2:30 وعندما حددت الموعد قالوا لي 3:00. اتصلت للتأكيد وتم نقلي 3 مرات وقال آخر شخص في الجدولة المركزية إنها لا تستطيع الوصول إلى هذا المكتب لتأكيد ما إذا كانوا يريدونني هنا في الساعة 2:30 أو 3 ...... طلبت الاحتفاظ بما أني تم نقلي للتو 3 مرات وكنت بحاجة أيضًا للعودة إلى العمل. انتظرت لبضع دقائق وعادت الفتاة وأكدت أن عليّ الوصول الساعة 2:30 للإعداد. لقد وصلت الآن الساعة 2:15 وأخبرت أن زيارتي في الساعة 3:30 وكان يجب أن أصل للتحضير في الساعة 3. أوصي بالتخلص من الجدولة المركزية وأن يكون لكل مكتب مركز اتصال أصغر خاص به. إنه أكثر شخصية وفعالية. أنتظر دائمًا حوالي 20 دقيقة حتى يجيب شخص ما فقط ليتم إخباره بأنه سيتعين على شخص ما معاودة الاتصال بي. إذا اخترت خيار معاودة الاتصال ، فلن أتلقى مكالمة مرة أخرى. لم تكن لدي تجربة جيدة منذ الجدولة المركزية. إحدى النتائج الجيدة لهذه التجربة هي أنه ينبغي عليهم الحصول على قراءة جيدة في اختبار الإجهاد! ليس سعيدا!

مترجم