Hui Yu

مراجعة Commonwealth Travel Service Co...

حجزت أنا وبوبي رحلة 12D9N قادمة إلى تركيا حيث سننط...

حجزت أنا وبوبي رحلة 12D9N قادمة إلى تركيا حيث سننطلق في 12 أبريل.
منذ بداية شهر مارس ، كنا نتواصل مع منظمات المجتمع المدني التي خدمتنا للسؤال عن الإحاطة ومتى ستتم حيث كان كلانا متحمسًا جدًا للرحلة. ظلوا يطلبون منا انتظارهم للاتصال بنا. اليوم ، أدركنا أن الإحاطة تم قبل أيام قليلة ولم نتلق أي رسائل نصية أو مكالمات. خاب أملنا ، اتصلنا بالوكالة وأصرت السيدة عبر الهاتف على أنها أرسلت رسالة نصية قصيرة إلى كل من هواتفنا المحمولة وقال صديقي أننا لم نتلقها. مرة أخرى ، قالت إنها أرسلتها ورد صديقي بأنه لم يتلق أي شيء. استمر هذا لعدة جولات حتى غضب زوجي وأخبرها أنه يمكنها التحقق من M1 (مزود خدمة الهاتف المحمول) ما إذا كان قد تم استلام هذه الرسائل القصيرة وإذا كان الأمر كذلك ، فسيعطي لجنة مكافحة الإرهاب شكلاً من أشكال التعويض. لاحظ أن النغمة كانت لا تزال طبيعية ؛ ليس ساخرًا أو غاضبًا. شعرت السيدة بالإهانة وأخبرت زوجي بنبرة حزينة ألا تتحدث معها بهذه الطريقة. كان هذا تماما القشة الأخيرة. كان لا يزال لديها خد تسأله عما يريده منها. اعتقد Hubby أنه سيكون من غير المجدي مواصلة المحادثة حيث كان من الواضح أنها لم تتدرب بشكل صحيح في كونها مسؤولة خدمة العملاء والتعامل مع مثل هذه المواقف وفخور جدًا بتقديم اعتذار بسيط.
ستكون هذه آخر مرة أسافر فيها مع CTC.

مترجم