Patrick Bernardus

مراجعة Van Wanrooij keuken, badkamer ...

طلب عرض أسعار والحصول على المشورة أمر جيد بالتأكيد...

طلب عرض أسعار والحصول على المشورة أمر جيد بالتأكيد. تحياتي لجروين هيرميس.
تم وضع التوقيع وستتلقى فاتورة تلقائيًا. تحصل كل أسبوع على تذكيرات بأنه يتعين عليك الدفع في الوقت المحدد وإلا فلن تحصل على التوصيل. في حد ذاته جيد أن تكون حادًا في ذلك.

بمجرد أن تدفع ، تبدأ المشكلة. تعمل هذه المنظمة داخليًا لدرجة أنها تبدو تقريبًا وكأنها نوع من الغطرسة حيث لم يعد العميل فجأة مهمًا جدًا. كل قسم ، في الواقع كل زميل ، يعمل ضمن مهامه الخاصة ولا يمكنه رؤية الكل. قطعة الأثاث قسم مختلف عن البلاط. ونعم بعد ذلك سيكون الأمر صعبًا.

في كل مرة يعدون فيها بترتيب الأشياء أو تسليمها. التواصل الاستباقي ليس جزءًا منه. أنا حرفيا أسمع. ليس لدينا وقت لذلك إذا كان علينا الاتصال بجميع العملاء بنشاط.

لدي شركتي الخاصة ويمكنني أن أرى بوضوح أن الأمر لا يعود إلى الفرد الفردي بنسبة 100٪ ، بل يرجع إلى الفشل الكبير للإدارة. لقد ركزوا كثيرًا على طريقتهم المتغطرسة في تنظيم المنظمة ، حيث يكون العميل بعيدًا عن المركزية. لديّ انطباع حتى أنه لا يُسمح للموظفين حتى بإلقاء نظرة على زملائهم أو إداراتهم الأخرى. بعد كل شيء ، كل شخص لديه وصف وظيفي.

إذا تلقيت اعتذارًا الآن 10 مرات ، فلا يمكنك الحكم عليه بأي طريقة أخرى غير أن الناس لا يقصدون ذلك.

لدي شركة تركيب خاصة بي وأرسل أفرادًا إلى Van Wanrooij. لكن بتعليمات واضحة. مشاهدة فقط !!! لديهم صالة عرض جميلة.

مترجم