Michael Scrogan

مراجعة West Seattle Fitness Center

الصالة الرياضية كانت على ما يرام. لا يوجد شيء خاص ...

الصالة الرياضية كانت على ما يرام. لا يوجد شيء خاص ولا شيء سيء ، ولكن المشكلة التي واجهتها كانت مع خدمة العملاء. انتقلت ، وذهبت إلى موقع الويب إلى نموذج الاتصال الخاص بهم وأعلمهم بأنني سأنتقل وأرغب في الإلغاء ، لذا يرجى الاتصال بي.

لم يحدث شيء ولكن بعد شهر تم إرسال فاتورتي مرة أخرى ، لذا أرسلت مرة أخرى نموذجًا واتصلت به وتركت بريدًا صوتيًا.

مرة أخرى لا يوجد رد. لذلك بعد أسبوعين اتصلت وقيل لي أن مكتب الاستقبال لا يمكنه التحدث معي ، لذا فقد أخذوا رسالة وأرسلوها.

نبدأ في النهاية حوارًا ونقول إنهم سيقبلون محادثتنا الحالية كإشعار مدته 30 يومًا حتى أن التحدث معهم حتى شخصيًا ليس شكلاً مقبولاً من أشكال الإلغاء وسيتم محاسبتي مرة أخرى فقط.

كم هو لطيف منهم أليس كذلك؟ كان علي تذكيرهم بأنني دفعت بالفعل الشهر الماضي عندما قمت بالتسجيل وهو موجود في عقدي. في هذه المرحلة ، لا أرغب في إصدار فاتورتي مطلقًا واسترداد الأموال عن الشهر السابق.

يقولون أيضًا إنهم ليس لديهم أي سجل عن محاولاتي للاتصال بهم. لذا فهم إما يتجاهلون ، أو لا يبحثون ، أو لا يمكنهم الوصول إلى عمليات إرسال نموذج الاتصال بموقع الويب.

إلقاء اللوم عليّ في الأساس على كل شيء ورفض استرداد أموالي وكذلك محاولة زيادة فاتورتي.

إنهم يخبرونني بشكل أساسي أنني مخطئ في كل شيء وهم يقدمون لي معروفًا للسماح لي بالإلغاء ، لكنهم سيفوترونني مرة أخرى.

تجربة رهيبة

تحديث:

بعد كل ذلك وقيل لي إنني أصبحت أخيرًا حرًا. استمروا في إصدار فاتورتي وعدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني ... جميل.

مترجم