Khadeeja Walker

مراجعة BMW of San Antonio

شعرت بخيبة أمل كبيرة من الخدمة التي تلقيتها في هذا...

شعرت بخيبة أمل كبيرة من الخدمة التي تلقيتها في هذا الموقع. رأى مديرو الخدمة أن الطريق مشغول للغاية ومشتت للغاية لمساعدة العملاء بشكل مناسب. لقد جئت إلى هنا لإجراء تشخيص كان ينبغي أن يستغرق بضع ساعات. حددت موعدًا مبكرًا متوقعًا أن أعرف ما هو الخطأ في سيارتي في وقت ما بعد ظهر ذلك اليوم. بعد الاتصال بمدير الخدمة الخاص بي عدة مرات دون جدوى ، عدت إلى محطة الخدمة قبل 30 دقيقة من الإغلاق عندما قيل لي أن سيارتي لم يتم النظر إليها حتى. شعرت أنهم كانوا لا يراعيون وقتي بشكل لا يصدق والإزعاج الذي تسببوا فيه لي. علاوة على ذلك ، لم ينظفوا سيارتي حتى كما قالوا.
يدفع عملاء BMW الكثير من المال للحصول على تجارب كهذه. بناءً على هذه التجربة السابقة ، لن أعود إلى محطة الخدمة هذه.

مترجم