G G

مراجعة Niketown London

تجربة مروعة. خدمة زبون. ذهبت إلى هناك في طابق الرج...

تجربة مروعة. خدمة زبون. ذهبت إلى هناك في طابق الرجال وانتظرت 15 دقيقة قبل أن أتمكن من التحدث إلى مساعد بيع لأنهم كانوا مشغولين جدًا في التحدث مع بعضهم البعض بدلاً من خدمة العملاء ، والكثير منهم ولكنهم مشغولون جدًا في التحدث مع بعضهم البعض. ومثلي ، انزعج الكثير من مصممي الأزياء الآخرين من ذلك. عندما تمكنت أخيرًا من مقاطعة اثنين منهم ، أطلب حجمًا وذهب الرجل إلى الخلف. بعد 5 دقائق ، جاء إلي وألقى لي الصندوق دون أن يسألني عما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المساعدة للاندفاع والعودة للتحدث مع زملائه. عندما فتحت الصندوق ، كانت الأحذية مثيرة للاشمئزاز ، والورق مفقود ولكن الجزء الأكثر أهمية هو أن الحذاء قد تم ارتداؤه وأسود النعل. كنت في حالة صدمة لذلك اضطررت للعودة لمحاولة العثور على مساعد بيع آخر. حدث نفس الشيء مرة أخرى ، اضطررت إلى مقاطعة محادثة أخرى كانوا ينتظرونها ليطلبوا زوجًا آخر. كنت أنتظر وانتظر في النهاية تعبت وغضبت وغادرت. كان الوضع كله مزحة. رسالتان هنا لمتجر Nike:
1) عندما أتيت إلى متجرك ، لا أريد شراء حذاء مستعمل وقذر ، لذا أياً كان المسؤول عن الإرجاع فهو لا يقوم بعمله بشكل صحيح.
2) عندما تقوم بتعيين موظفين ، تأكد من تعيين الأشخاص الذين يهتمون بالوظيفة ويقومون بذلك بشكل صحيح بسبب هؤلاء الأشخاص ، فأنت تخسر العملاء ومن المؤكد أنني لن أعود إلى هناك. تأكد من أن المديرين يقومون بعملهم بشكل صحيح مع التأكد من قيام مساعد البيع بوظائفهم والعناية الحقيقية بالزبائن. في ذلك اليوم ، خسرت عملية بيع واحدة مني ، والله يعلم كم من الناس في نفس وضعي كل يوم يغادرون المحل دون شراء أي شيء لأنهم يتغذون من خدمة العملاء.

تجربة مروعة إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية.

مترجم