Bmac13uga H

مراجعة Holiday Inn Bethlehem

الفندق نفسه كان لطيفًا للغاية. نظيفة للغاية وحديثة...

الفندق نفسه كان لطيفًا للغاية. نظيفة للغاية وحديثة وجديدة. ومع ذلك كانت خدمة العملاء رهيبة. أقمنا طوال الليل مع صديق آخر أثناء وجودنا كان علينا أن ندعو المنضدة الأمامية لنطلب المزيد من الأشياء التي رفضت المنضدة الأمامية إحضارها إلى غرفتنا. ثم عند عودتي إلى المنزل ، لاحظت أنه تم شحن بطاقتي مرتين. قيل لنا أنه يمكننا تقسيم تكلفة الغرفة ودفع كل نصف الفاتورة عند تسجيل الوصول. وهو ما فعلناه. عند الاتصال لتوضيح أنه تم تحصيل رسوم بطاقتي مرتين وتم خصم رسوم بطاقة أصدقائي وكذلك رفض المدير رد الرسوم الإضافية على حسابي. فقط خدمة مروعة!

مترجم