Si Spurrier مراجعة Forward Graphics
نسخة مختصرة: احترافية مروعة ، نقص محزن في المهارة ...
نسخة مختصرة: احترافية مروعة ، نقص محزن في المهارة ، خدمة عملاء سيئة. طبعت Forward Graphics سلسلة الملصقات الخاصة بي باستخدام ملف صورة خاطئ. لقد اعتبروا المهمة مكتملة على الرغم من البيكسلات المروعة على المطبوعات. اضطررت إلى دفع المبلغ الكامل تقريبًا مقابل تشغيل بديل ، لكن هذه المرة كانت الألوان شديدة الانحراف لدرجة أنها كانت أسوأ من إصدارات lo-res. تم تجاهل جميع المحاولات اللاحقة للاتصال لتأمين استرداد الأموال. توجيه واضح.
نسخة أطول: لقد توصلت إلى قرار غير سار لكتابة تجربتي مع هذه الشركة لأنها ترفض الرد أو التعامل معي بأي طريقة أخرى.
لقد تواصلت مع Forward Graphics (يشار إليها فيما يلي باسم FG) بناءً على نصيحة أحد الأصدقاء وكنت سعيدًا بالسعر الذي عرضته. قمت بتكليف 100 مطبوعة عالية الجودة ، كنت أنوي بيعها في مهرجان صناعي. لقد أوضحت تمامًا منذ البداية أنني أردت استخدام صورة عالية الدقة كأساس للمطبوعات. بشكل منفصل ، قدمت ملفًا منخفض الدقة للتحقق من أن حجم الطباعة يمكن أن يكون مناسبًا (إنه تنسيق نسبة أمريكية بدلاً من مقياس A3 القياسي ، كان كل هذا جيدًا). كنت حريصًا جدًا على سؤال FG عما إذا كان لديهم كل ما يحتاجون إليه للمضي قدمًا.
لم يتم الرد على هذا السؤال. وبدلاً من ذلك تلقيت 100 نسخة مطبوعة في المنشور والتي كانت تستند بوضوح إلى ملف lo-res. إنها مقطوعة للغاية حتى للعين غير المدربة وغير قابلة للبيع تمامًا. في مناقشة لاحقة ، ادعى FG أنهم لم يتلقوا الصورة عالية الدقة مطلقًا. لا أستطيع أن أشرح لماذا لا ، لكن ليس لدي خيار سوى منحهم فائدة الشك.
وصلت الجولة الثانية قبل يوم واحد من العرض وكانت أسوأ من الأولى. هذه المرة على الأقل استخدموا ملف hi-res ، لكن ألوان الصورة الآن مشوهة بشكل فظيع. أصبحت مناطق كاملة من الظل الداكن أفتح فجأة من المناطق المحيطة بها ؛ على عكس كل من الملف الأصلي و lo-res print run.
حتى الآن لم ترد شركة FG على رسائلي الإلكترونية ولم تتصل بي على الرقم الذي قدمته. لذلك أجد نفسي مضطرًا للوفاء بتهديدي لأمنحهم بصدق وصدق المراجعة التي يستحقونها. إنهم غير محترفين بشكل محزن ، ولا يهتمون بأي شيء بجودة منتجاتهم ، وقد أظهروا فقط ازدراء لخدمة العملاء.
إنها رخيصة نسبيًا ، لكنها ستكلفك الكثير على المدى الطويل. يرجى أخذ نصيحتي والتفكير في استخدام شخص آخر.
تعليقات: